Llevamos un tiempo notando esto en algún cliente. Cuando creaban en Issabel (o en cualquier Asterisk) una extensión como un móvil, o un desvío a un móvil la llamada salía pero no se oía sonido. En ninguna dirección.
Probamos lo obvio, firewalls, puertos, antivirus etc. Y nada.
Hoy hemos estado peleándolo con un cliente hoy, probando muchas cosas y hemos encontrado la solución, así que os la dejamos para que no perdáis tanto tiempo como nosotros, y para tenerlo nosotros en consultas futuras.
Solución.
Buscando online hay dos soluciones principales. Pusimos ambas soluciones en el cliente, y no podemos asegurar que individualmente funcionen (creemos que la segunda es la única necesaria). Si lo probamos en otro cliente lo confirmaremos.
- Pusimos el parámetro progressinband=yes en el troncal SIP. Exáctamente en la primera sección de configuración (outgoing).
Como decimos creemos que esto no es necesario, pero lo recomiendan y lo hicimos. - Activamos en las reglas salientes la detección de fax. Si, parece mentira y absurdo. No tiene ningún sentido, pero activar el fax crea alguna opción en la configuración que hace que el sonido salga en las llamadas externas.
Como vemos en la imagen lo activamos y ponemos cualquier destino (no lo vamos a usar). Probad y funciona.
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Hola, buen día, tengo el problema que al desviar la llamada a un numero externo no tengo sonido, pero no mes clara la solución que ustedes plantean, podrían por favor ampliar y aclarar la forma de dar solución.
Gracias,
ALHUTO