Hace unos días tuvimos que arreglar un teléfono que tenía este problema. El teléfono tenía conexión a Internet y navegaba, pero Google Play Store decía que no tenía conexión.
Y claro, si conexión no puedes actualizar aplicaciones ni descargar nuevas.
Os dejamos algunas soluciones.
Solución a Google Play Store sin conexión.
Os dejamos algunas soluciones a probar.
- Reinicia el móvil. Si…se que es la respuesta que damos todos los informáticos a los problemas. Pero es lo más sencillo y lo primero a probar. Y, seamos sinceros, soluciona muchos fallos.
- Comprueba que tienes la fecha y hora bien. Parece mentira, pero es una de las causas más comunes de este fallo. Que la hora del teléfono no esté bien. Ve a Ajustes->Sistema->Fecha y Hora. Ahí marca la opción de Fecha y hora automática.
- Fuerza el cierre de la aplicación Google Play Store y borra su caché. Esto fue lo que nos funcionó a nosotros. Ve a Ajustes->Aplicaciones y en el apartado donde muestre todas las aplicaciones. Busca Google Play Store y entra en él. Después ve a Almacenamiento y Memoria y haz clic en la opción de Borrar Caché. Vuelve al menú anterior y haz clic en Forzar detención.
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