Muchos de nuestros clientes se han quejado que les llega mucho spam por el formulario de contacto (el de atención al cliente) de Prestashop. La versión 1.6 es un coladero (y todavía muchos tienen tiendas en esa versión porque el cambio es caro). En la versión 1.7 se ha mejorado algo , pero todavía, por más que se pongan Captchas o bloqueos entra spam.
Como ahora existen muchos otros métodos de contactar a un negocio ( Whatsapp, e-mail, redes sociales etc), y si añadimos posibles problemas de adecuaciones a la RGPD, algunos clientes optan por desactivarlo totalmente y crear un CMS con todas las opciones de contacto.
Hoy os contamos cómo deshabilitar esta página.
Cómo desactivar el formulario de contacto de Prestashop.
Lo sencillo sería ir a Módulos y desactivar el módulo de formulario que tengas al respecto (si lo tienes). Pero eso no es suficiente.
Lo que tienes que hacer es quitar la url que tienen los robots de spam para que no vayan a encontrarla. Para eso ve a:
- Prestashop 1.6: Preferencias ->SEO+URLs
- Prestashop 1.7: Parámetros de la Tienda -> Tráfico y SEO.
Ahí encontraréis la página o CMS del formulario de contacto. Si elimináis esa página, los robots no podrán ir al formulario (les dará un 404) y no podrán mandarte más spam.
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