“Queremos ser tu banco” Risa diabólica y descojone por el foro

                Sinceramente espero que cuando todo esto de la crisis etc pase, si llega a pasar, nos acordemos de aquellos que apoyaron a los demás o los que, como en este caso, hacen todo lo contrario. Porque en tiempos difíciles es cuando se ve el fondo de la gente y de las empresas. Apoyar a la gente no es estrangularse o aprovecharse de la situación. Ni siquiera hacer donativos para desgravar y tener publicidad. Es poner facilidades para que todos a uno salgamos de esta. Y cuando lo hagamos espero que les “apoyemos” tanto como ellos a nosotros, es decir les mostremos donde la espalda pierde su casto nombre.
Desgraciadamente no tengo mucha confianza en la memoria de este país. Soy de los que reman contracorriente, como buen pequeño empresario, y me limito a escribir estas notas al viento (por si alguien las lee y a modo de vía de escape) o a no hacer negocios con empresas que no les interesa fidelizar a los clientes (Telefónica, Banco Santander, etc)

Y es que esto de los bancos no me cabe en la cabeza. Una empresa privada, cuyo objetivo era guardar el dinero de cada uno para que estuviera seguro y poder disponer de él cuando queramos. Además de facilitar pagos y cobros de recibos domiciliándolos, o de prestar dinero (con beneficios enormes).
Pero que no cumple con su objetivo. Ya que aunque tengas dinero…intenta disponer de él. Yo pedí un aval hace años (antes de la crisis) de 6000€, con más de 3 veces esa cantidad en el banco, y querían tardar más de 2 semanas en “evaluar los riesgos”. A ver que ES MI DINERO. Y eso era antes de la crisis.
¿Tenemos que hablar de préstamos? ¿No creo no? El otro día un amigo me comentó que no le dieron ni para comprar una guitarra. Y yo pedí, como empresa, uno para pagar una moto (3000€) a plazos, con dos nóminas de caso 2000€ mensuales, y no lo concedía ninguna entidad. Mejor, lo pagué en efectivo y me ahorré las comisiones.
Si se me ocurre quedarme en números rojos un día el Santander me cobra 30€. Antes me daba vergüenza, pero a ese precio lo considero un derecho.

Los únicos que pueden disponer de dinero, el mío, libremente son ellos. Porque si no tocaran mi dinero, comprendería que me cobraran una comisión por su servicio de guardar mi dinero (hosting digamos). E incluso si me quedo en números rojos (me están prestando dinero). Pero es que por estar MI dinero en su cuenta ellos sacan comisiones y operan con el. Por lo tanto YA está dandoles beneficios. No tengo que pagar por el o como mucho un pequeño alquiler.Es como si te presto la bici, tu la usas y encima me cobras mientras la tengas tu…y no me la dejas si te la pido, o me cobras una pasta cuando la necesito.

Capítulo aparte son los horarios…¿que empresa conocéis que vaya TAN sobrada que no tenga que abrir por las tardes? ¿O en San Isidro etc cierre semanas enteras? Cualquier otra quebraría.

Y si eres autónomo ahora, aunque dispongas de varias nóminas (2 en mi caso), no puedes abrir cuentas nóminas o no valen para no recibir comisiones. A ver señores, ¿mi nómina tiene la peste? ¿Es de peor nivel que las de mis empleados? Tiene huevos. Los que creamos trabajo no tenemos derecho.

Por lo tanto una empresa que no sirve para nada, salvo para especular, que encima es cara, no da buen servicio ni atención al cliente…pero que encima cuando va mal ¿LA RESCATAMOS? Vamos que pagamos sus deudas. Cornudos y apaleados. Lo lógico es dejarla que quiebre. ¡Porque a mis empresas no las rescata nadie!

Pero me voy al caso que me ocupa. Cuando era pequeño (menos de 10), mis padres me abrieron la cuenta en el, por aquel entonces Banco Central. Por lo tanto tengo la cuenta desde hace mucho (tengo 35 ahora). Ahí nunca ha habido una millonada, pero no he dado problemas excesivos (he tenido épocas mejores y peores). Desde hace un tiempo casi todos los bancos permitían no cobrar comisiones si tenías tu nómina domiciliada. Esto en el Banco Santander Central Hispano tenía un nombre “Queremos ser tu banco”. Y hasta ahora me lo creía. Operaba con esta cuenta porque no me daba problemas (si la de empresa). Pero daban buen servicio.

Alguna vez intentaron quitarme del programa, y tuve que demostrarles que aunque soy autónomo (por ley para tener empresas) tenía nómina, como cualquier hijo de vecino.

Cual fue mi sorpresa cuando el otro día fui a emitir una transferencia y me cobraron más de 3€ de comisión…..¡¡PERO QUE ES ESTO!!! Llamé indignado al teléfono de atención al cliente y  me indicaron que no cumplía las condiciones. Y es que las condiciones han cambiado, podéis verlas en este enlace, o en la foto adjunta.
No hace falta leer mucho, ahora sólo quieren ser tu banco si tienes 2 productos de los siguientes: nómina (no autónomo no, eso peste), plan de pensiones, hipoteca, saldo mensual igual o superior a 12000€ (cágate) o 1000 acciones. O tener una de las anteriores y 500€ de saldo medio mensual.
Vamos que en estos tiempos difíciles, no aflojan, aprietan. Un banco que, en teoría, “va sobrao”.

Dado que mis nóminas no valen (2 que superan los 1300€), no quieren ser mi banco.

Así que los más de 25 años con ellos no cuentan nada. Que tenga cuenta de empresa no cuenta nada. Incluso ser administrador de otras empresas con cuenta en el Santander no importa. NO QUIEREN SER MI BANCO. Quieren cobrar comisiones.

Un amigo tiene un hábito muy saludable aquí. Cada 6 meses aprox. cambi de banco (una cuenta suculenta). Y cuando la sucursal le intenta vender el oro y el moro para que se quede les dice “lo siento, hay una cosa que se llama fidelizar al cliente, y eso se hace CUANDO SE ES CLIENTE, no cuando se va”. Chapeau.

Pues bien, obviamente mi opción es sencilla, cambiar de banco cerrando poco a poco la cuenta (no tengo tiempo de hacer los trámites de un tirón), y tirar por dos vías:

1. La cada día más recomendable del dinero fuera de los bancos.  Cada vez más gente lo hace y lo apoyo totalmente. No se merecen nuestro dinero. Y cuando no tengan…vendrán a pedirlo.
2. Buscar un banco que tenga el mas mínimo interés en no exprimir a la gente en estos tiempos de crisis. Alguno habrá con conciencia. Porque las empresas no sólo tienen unas directrices, las hay con conciencia social.

Y por lo que veo, si cometen errores tampoco se responsabilizan.

Conclusión. Yo me voy, y espero que más gente lo haga. Pero arrieros somos…., empresas más grandes han caído, y deberán caer. Creo que es una mala época, con la imagen que tenemos de los bancos, para ir creando esta imagen, de hecho yo haría lo contrario…pero allá ellos. Ellos sabrán. Lo que está claro es que, en momentos de dificultad económica, HAN OPTADO POR APRETAR MÁS A LOS AHORRADORES, A SUS CLIENTES.

Opinión de un pequeñísimo empresario: Así no se trata a los clientes. Así no se lleva una empresa, sin conciencia y aprovechando el momento. Al cabo del tiempo esto se paga…y si no se paga me pregunto ¿podrán dormir por las noches?