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Alternativas Europeas a MailChimp para cumplir las leyes de la UE (Save Harbour, Protección de datos, IVA etc)

Muchas PYMES y autónomos usan MailChimp para enviar sus correos masivos a los clientes. Mailchimp es un gran programa y gratis para lo que necesitan la mayoría de las PYMES. Pero tiene 2 problemas: Está en Inglés. No muy importante…pero hay gente que lo prefiere en español. Sus servidores están en USA, y hace tiempo que Europa declaró ese país como sitio “no seguro” para guardar los datos de los usuarios.  Además, puede no cumplir, o hacer más difícil cumplir otros requisitos de la UE (por ejemplo la exención de IVA). Y claro, ya estás con la mosca detrás de la oreja de su vas a tener una inspección, te van a mirar la protección de datos y te van a coger por ahí. Ya sabéis, las administraciones nos lo ponen todo sencillo y fácil, para que los autónomos durmamos a pierna suelta y podamos dedicarnos a desarrollar nuestro negocio tranquilamente…. ¡JA! ¿Qué podemos hacer? Si quieres seguir usando MailChimp aquí tienes qué hacer para poder cumplir con Safe Harbour y la UE. Lo que tienes que hacer es que MailChimp firme un acuerdo de confidencialidad y mandarlo a la Agencia de Protección de Datos. Si no, tienes otras opciones europeas que te dejo (todas vienen en español): Mailrelay:  Gratis para  3000 suscriptores y 15000 emails; o 5 veces más si les sigues en las redes sociales. Aquí tienes los comentarios de los clientes. Acumbamail:   gratis hasta 250 suscriptores y 2000 correos al mes. Un interfaz sencillo y, en caso de pasarte de los límites tienes tarifas prepago. Teenvío. Gratis para 5000 envíos y mil contactos. Getresponse. Hay muchos más…pero con estos tenemos opciones para probar.

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Problema en la copia oculta CCOO en Outlook con cuentas de Gmail por IMAP

Ya es la segunda vez que pasa esto a un cliente así que lo dejamos aquí por si a alguien le pasa que no se preocupe. Es un error muy extraño, del que todavía no hemos encontrado la solución…sólo alternativas y parches. Cuando conectas una cuenta de Gmail por IMAP a Outlook, ocurre una cosa muy curiosa. Si mandas un correo con los remitentes en CCOO, copia oculta o BCC en inglés, le llegará a los remitentes, pero con tu nombre y dirección en el campo PARA.  Esto también aparecerá así en los enviados de Outlook, y no podrás ver los destinatarios originales. Eso si, en el webmail de Gmail se ve bien en enviados. Es decir, si tu, A, mandas a B (o más gente) en CCOO, a B le llegará un e-mail con campo PARA=A y DE=A . Destinatario y emisor el mismo (el emisor). Y A en enviados de Outlook verá PARA=A (él mismo). En Gmail podrá ver B en destinatarios. Esto no ocurre así si la cuenta está conectada por GoogleSuite Sync for Outlook (GSSMO)…pero claro esto es sólo para Google Suite (antes Google Apps). Por lo anterior, y por el hecho que se pueda ver en Gmail, parece que algo de información se pierde entre Gmail y Outlook con el BCC por IMAP. No ocurre en la copia normal ni en los enviados normales. ¿Solución? Por ahora usar GSSMO si puedes, si no mirar los BCC por webmail o usar otro gestor de correos. No sería un fallo grande (son pocos casos) si no fuera porque el que recibe el correo puede asustarse al no ver su dirección en Para y puede pensar que es spam. Si encontramos otra solución actualizaremos el artículo.

Correo, Soporte, Trucos

Outlook muestra una alerta “…certificado de seguridad que no se puede comprobar” con certificados autofirmados

Si tienes un servidor propio o de un hosting que esté usando certificados autofirmados o certificados en servidores compartidos, Outlook mostrará una alerta como la siguiente: El servidor al que está conectado está utilizando un certificado de seguridad que no se puede comprobar. El nombre principal de destino es incorrecto. Os dejamos la solución porque el otro día peleamos con ella y tiene truco. Primero, pincha en Ver certificado. Y en la siguiente ventana mira el nombre que pone en “Emitido a“. Ese tiene que ser el nombre de tu servidor de correo (el que de el error). En nuestro caso ese era el error. Si este es tu problema y no puedes arreglarlo porque no controlas el servidor, o no puedes cambiar el certificado en este momento, ve al punto 3. En los casos en que el certificado esté bien emitido para el correo, sólo tendrás que añadir el emisor del certificado a tu ordenador como emisor seguro. Para ello pincha en (primero Ver Certificado) Instalar certificado. Después ir elegir colocar todos los certificados en el siguiente almacén y, a continuación, haga clic en Examinar.  Luego Seleccionar almacén de certificados> Entidad emisora de certificados raíz de confianza  y Aceptar. En el Almacén de Certificados pinchar en Siguiente y en Finalizar. Luego Si y Aceptar a todo. Reinicia Outlook. Si sigue saliendo el aviso, comprueba el punto 1. Si el nombre para el que está emitido el certificado no corresponde con el nombre del servidor de correo, puedes hacer un truco/apaño para que no te salga el error. Podrías quitar el certificado de la configuración del certificado…pero no lo recomendamos. Tienes que poner en la configuración del correo de Outlook el nombre al que está emitido el certificado. Por ejemplo si en Ver Certificado sale Emitido a: Pepito, entra en Outlook y pon Pepito en el servidor (normalmente el entrante). Dale a aceptar (no funcionará, tranquilo, di que ok). Ahora hay que decirle que, por ejemplo, tuservidordecorreo.es es igual a Pepito para que sepa dónde ir. Ve al fichero hosts (%windir%/system32/drivers/etc), edítalo con permisos de administrador y pon una línea como: Pepito tuservidordecorre.es Salva el fichero y prueba el correo. Hay muchas variantes de esto último dependiendo de tu configuración y la del certificado. Probadlo y espero que os funciona para quitar este aviso tan molesto.  

Correo, Trucos

Configurar las opciones anti-spam en Thunderbird

Los que leéis este blog asíduamente (alguien habrá,aunque sea por error), sabréis que nosotros somos partidarios de usar correo web, como Gmail para recibir varias cuentas de correo. Pero que sí que tienes que usar un cliente de correo, salvo restricciones corporativas, preferimos Thunderbird. Hoy vamos a enseñaros cómo configurar las opciones anti-spam de este cliente, lo que reduce mucho el correo basura en nuestra bandeja de entrada. Pasos: Abre Thunderbird y ve al menú, Opciones, Configuración de cuenta. En la cuenta que quieras, ve a la opción Correo no deseado. Si no está marcado, marcar la opción Activar controles adaptativos de correo no deseado para esta cuenta. A mi me gusta que esté marcada la opción de no marcar automáticamente mensajes… para los correos de la  Libreta de direcciones personal. Marcar Confiar en las cabeceras de correo no deseado enviadas por: y elegir SpamAssasin. Esto es opción personal, pero a mi me gusta marcar Mover nuevos mensajes de correo no deseado a:  y escoger la Carpeta de correo no deseado. en tu cuenta o en las carpetas locales (como prefieras) Si no la tienes, créala. Con esto ya tienes una base para que buena parte del correo se vaya a esa carpeta. Obviamente puede haber errores, pero entonces sólo tienes que ir a la carpeta de correo no deseado y borrarlo. Nota: Es importante ir enseñando al filtro. Por lo tanto, si recibes correo basura en la bandeja de entrada, márcalo con el botón derecho, Marcar, Como correo no deseado. Con esto tu filtro irá mejorando y aprendiendo. Pronto casi no tendrás correo basura en tu bandeja de entrada.        

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Franz y Rambox. Toda la mensajería en un mismo programa

Seguramente tendrás o has usado Facebook Messenger en tu móvil, Whatsapp o Telegram. También Skype en el ordenador o en el móvil, Google Chat, Hangouts, Tweetdeck etc. Todo aplicaciones de mensajería para hablar con gente diferente en varias redes. Y seguro que las usas cada una desde su aplicación propia. Para simplificar esto es para lo que existen Franz y Rambox. Dos programas muy parecidos, competencia uno de otro. Ambos funcionan en Windows, Mac y Linux y ambos permiten acceso a muchos servicios. En ambos casos, el sistema no guarda ni lee nada de vuestros mensajes. Sólo funciona de software intermediario para poder gestionar varios servicios a la vez. Franz es sólamente de mensajería. Rambox permite mensajería y algunas de email (Outlook, Office 365, Inbox de Google, Yahoo…). Otra cosa muy interesante es que es compatible con Tweetdeck, así que puede ser un buen programa para que un community manager lleve los servicios de atención a los clientes (mensajería, twitter etc). En principio tengo la sensación que Franz es una versión primera y más limitada, y Rambox es una versión con más servicios (cada uno en una pestaña), que añade email y que además permite añadir servicios personalizados. Pero como siempre, recomendamos que los probéis. Eso si, me parece algo muy cómodo para tener todos los sistemas en un sólo programa y poder gestionarlo todo de manera unificada.  

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Búsqueda avanzada en Gmail. Móvil y PC

Hace un tiempo escribimos un articulo que yo personalmente uso mucho: cómo ver los mensajes no leídos en Gmail. Uso muchísimo las etiquetas in:sent , is:unread, etc etc. tanto en móvil como en el navegador. Pero hace unos días tuve que buscar un correo de un periodo determinado y me surgió la duda: ¿qué código debo usar? También tuve que buscar correos de un determinado tamaño. Gracias a eso encontré este listado de operadores para la búsqueda avanzada en Gmail que pueden usarse tanto en los diferentes dispositivos, como en filtros que quieras poner. En todos los filtros pueden usarse operadores y modificadores como OR o “”. Os dejo algún ejemplo, pero recomiendo mirar la lista entera: subject: to: from: has:attachment larger: smaller:    Por ejemplo larger:10M significa los correos de 10Mb y mayores. is:chat    Busca mensajes en el chat. after: before: older: newer:        Por ejemplo after:2004/04/16 before:2004/04/18 significa después del 16 de Abril 2004 y antes del 18 de ese mismo mes. older_than newer_than  Por ejemplo newer_than:2d  Los correos de los dos últimos días.  

Correo, Internet

Configuración IMAP y POP3 para Office 365

Si alguno usa Office 365, aquí os dejo la configuración IMAP (deseable) y POP3 para que configuréis vuestros clientes de correo (en ordenadores y móviles): Nombre del servidor Puerto Método de cifrado POP3 outlook.office365.com 995 implícitas TLS* v1-1.2 IMAP4 outlook.office365.com 993 implícitas TLS* v1-1.2 SMTP smtp.office365.com 587 explícitas TLS v1-1.2 Más información aquí.

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¿Cada cuanto comprueba Gmail mis otras cuentas por Pop3?

Ya he dicho varias veces que uso Gmail para recibir otras cuentas de correo. Mi cuenta principal es de Gmail, y ya que estoy ahí,¿ por qué no ver todas? Últimamente he estado esperando correos de una cuenta en la que antes no recibía muchos y ahora sabía que me habían enviado. Por más que daba a refrescar el correo no llegaban y a veces tardaban una hora. Así que investigué y os dejo las conclusiones por si os sirven. ¿Cada cuanto comprueba Gmail las cuentas por Pop3? Depende. Gmail usa un algoritmo inteligente para calcular el periodo de sincronización, que introduce, como factor, el número de correos que recibes en cada cuenta. Es decir las cuentas que reciben pocos correos las comprueba cada mucho (a veces cada hora) y las cuentas que reciben muchos correos cada menos. Y esto no lo podemos cambiar (supongo para no crear excesivo procesamiento de sus servidores sincronizando cuentas ajenas). El problema obviamente se haya cuando tengo una cuenta que recibe pocos correos pero estoy esperando uno urgentemente. ¿Cómo podemos forzar la sincronización? La única manera que nos deja hacer esto Gmail es bastante incómoda y poco funcional. Pero sirve para una urgencia. Hay que ir a la rueda dentada> Configuración> Cuentas y pinchar en Comprobar si tengo correo ahora. No es para unas prisas, pero funciona. Recordad, refrescar el navegador NO fuerza la sincronización. Podéis comprobarlo cada vez que refrescáis si os vais a Configuración>Cuentas y veis hace cuanto se sincronizó por última vez. Actualización: Hay otra manera ahora. Si estás en la Bandeja de Entrada puedes hacer click en la rueda de actualizar de Gmail. No sirve con el refrescar del navegador, sólo con el Actualizar de Gmail. De esa manera si que busca los correos de las cuentas POP3. Otras opciones.  Desde Gmail no hay. Pero tienes alternativas. Puedes configurar tu cuenta externa para hacer un reenvío automático a la de Gmail. Esto hace que sea casi instantáneo. Luego usa etiquetas y reglas para poder recibirlo automáticamente en “carpetas”. Y puedes configurar la opción de envío desde Gmail, con eso tendrías las mismas o casi las mismas opciones. Habilitando la función de Enlaces rápidos del Lab para poder hacer clic en sincronizar ahora rápidamente. Hablaremos más otro día de esto. Se que hay scripts para Firefox que intentan hacerle creer a Gmail que recibe más correo en esa cuenta. Como experimento de programar me parece interesante, pero no lo usaría en una cuenta de producción. Además es demasiado complicado para el usuario medio.    

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Gmailify: todas las ventajas de Gmail, con cuentas externas

Google acaba de sacar Gmailify, una manera de usar todas las funciones de Gmail con cuentas externas. En estos momentos con cuentas de Yahoo y Microsoft (hotmail y Outlook), pero pronto con más. ¿Que funciones nos pueden interesar? Por ejemplo el filtro anti-spam de Gmail (estupendo), el uso de conversaciones en los correos, organización de los correos por clase (publicidad o no) etc etc. Sólo tenéis que vincular la cuenta externa con Gmail, lo que llaman Gmailify, (proceso reversible) y esas cuentas empezarán a tener las funcionalidades de Gmail. Para aquellos que usan Gmail como cliente de correo este Gmailify es ideal porque, ya que usamos el cliente Gmail, por qué no tener el resto de funciones. Para el resto, sólo para los que les guste Gmail mucho o reciban mucho spam. Mi pregunta ahora es si es algo que durará, o Google lo quitarán dentro de un tiempo como suele hacer (supongo que bien) con las funcionalidades que no tienen mucho éxito.      

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Gmail de Google Apps for Work no admite enviar correos de cuentas externas

Hasta ahora yo podía enviar correos desde cuentas externas sin problemas desde Gmail en mi cuenta de Google Apps for Work. Uso Gmail como cliente de correo para varias cuentas. Ayer intenté añadir otra cuenta para enviar correo y recibía un error del tipo: Cuando envías correos con la cuenta (cuenta@nuevodominio), tienes que utilizar los servidores SMTP de (nuevodominio). Sin embargo, tu cuenta no dispone de esta función. Consulta al administrador de tu dominio. Era raro porque no había cambiado nada y ya había usado esa cuenta para enviar desde Gmail. Solución: Gmail debe haber cambiado algo en las cuentas de Google Apps for Work, y ahora tienes que habilitar desde el panel de control del dominio el que los usuarios puedan usar Gmail para enviar desde cuentas externas. Para ello tienes que ir a tu panel de control de Google Apps e ir a Aplicaciones –> Google Apps –> Configuración de Gmail –> Configuración avanzada Ahí tienes que activar la opción de la pasarela de salida por usuario.  

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