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Diseño Web, Gestores de contenidos, Información Tecnica, Internet, Legalidad

Documento legales necesarios para una página Web (no tienda) en España.

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Una pregunta recurrente en los clientes que están haciendo o quieren hacer una página web es qué documentos o apartados legales hay que incluir. Hoy os lo detallamos para las páginas que no sean tiendas (otro día haremos un vídeo para esas). Nota: no somos expertos en derecho, esta información la proporcionamos por nuestro trabajo del día a día y nuestro contacto con las asesorías de los clientes y las últimas noticias del sector. Leyes aplicables. Primero resumimos las leyes que se aplican en este ámbito: LSSI (ley digital de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico). 34/2002 del 11 de Julio. LOPD: 15/1999 del 13 de Diciembre. RGPD (ley de protección de datos Europea) del 25 de mayo del 2018. LOPDGDD (Ley orgánica de protección de datos y garantía de derechos digitales). 3/2018 del 5 de Diciembre. Directiva 2002, revisada en 2009 136/CE del 25 de Nov del 2009 (“Ley de Cookies”). Pronto será renovada por la e-Privacy. Qué documentos son necesarios en una página web empresarial en España. Los documentos necesarios son los siguientes: Aviso Legal. Que básicamente informa sobre quién está “detrás” de la página web, cómo contactarles etc. Sólo es obligatorio en páginas con fin económico (no en personales). Viene dado por la LSSI que indica que debe haber un “mínimo de información permanente y gratuita”.En este enlace hablamos sobre el Aviso Legal en profundidad (y en el vídeo debajo de estas líneas). Política de Privacidad. Indica qué datos se recogen del usuario y qué se hace con ellos. En el vídeo lo explicamos en profundidad, pero básicamente debe incluir 3 partes: – La página de Política de Privacidad con toda la información relevante detallada. – La primera capa informativa que debe resumir lo anterior y se debe incluir en formularios, correos, boletines, facturas, y cualquier tipo de comunicación con el cliente. – La casilla de aceptación del tratamiento de datos con enlace a la Política de Privacidad. Casilla que debe marcar explícitamente el usuario y de lo cual debemos guardar registro por si tenemos una inspección. Política de Cookies. Las cookies son pequeños ficheros de información que se guardan en el ordenador para recordar datos del usuario. Por lo tanto tienen datos privados y deben someterse a la política anterior. Con la nueva RGPD el usuario debe tener: – Un listad de las cookies, tipo, duración, si son propias o de terceros, para que sirven, si son esenciales o no etc. – Una manera de aceptarlas explícitamente o rechazarlas. – Una manera de cambiar lo anterior cuando quiera. Por lo tanto el “antiguo” aviso de cookies no vale. Ya no sólo tenemos que avisar, ahora el usuario tiene que ser capaz de aceptar las que quiere, y poder cambiar dicha configuración. Porque según las nuevas indicaciones europeas las cookies deben estar prohibidas excepto que : – El usuario las haya aceptado explícitamente.– Sean anónimas, por ejemplo las de analítica web.– Aquellas necesarias para la comunicación electrónica o para mantener la conexión– Si son necesarias para la experiencia del usuario (como las del carrito).– En servicios requeridos por el usuario.– Las necesarias por seguridad o para evitar fraude. Os explicamos todo en detalle en el siguiente vídeo.

Información Tecnica, Internet

DNS: qué son, para que sirven y cómo puedes usarlos.

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Dentro de nuestra serie de artículos informativos sobre el mundo de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), hoy queremos hablar sobre los DNS. Una parte esencial de Internet, sin la cual no navegaríamos, pero que el usuario medio desconoce. Qué son los DNS y para qué sirven. Lo primero es ver a qué corresponden esas siglas. DNS = Domain Name System, Domain Name Service o Domain Name Server.Según estemos hablando de la serie de servicios, la de protocolos o los servidores en sí que ejecutan este sistema. A modo resumido (esto da para muchos artículos) y para que nos entendamos todos (la idea del artículo es explicarlo para el que no tiene conocimientos técnicos) los DNS son como un listín telefónico. Son los encargados de convertir lo primero que escribimos como letras en nuestra barra del navegador (y en los servicios de correo y mucho más), es decir los dominios a números (las famosas direcciones IP). Los ordenadores no entienden algo como www.eldominioquesea.es Eso para ellos es inservible. Necesitan números. Así que disponemos un sistema que crea unas tablas de correspondencia entre esos dominios, y las direcciones que tienen asignadas. No sólo pasa al navegar, cada dominio tiene muchos registros según los servicios que tengan, y los DNS hacen cualquier traducción de cualquier servicio. El de Internet (registro A), los de correo (MX), alias (CNAME), firmas para reconocer servidores de correo etc etc. Bien, ¿y para que me puede servir esto como usuario? Además de por conocimiento general de cómo funciona internamente una de las mayores revoluciones tecnológicas de nuestra especie (Internet), el usuario medio puede cambiar los DNS para conseguir ciertas ventajas. Las enumero y las explicamos en el vídeo siguiente. Rapidez. Hay servidores más rápidos que otros, y si es un servicio que se usa en cada momento de nuestra conexión a Internet, reducir sus tiempos de respuesta aumentan la velocidad de mi uso. Sólo tienes que coger una lista de servidores DNS más famosos, y probar desde tu casa u oficina cual responde más rápidamente (con Ping). Seguridad. Los DNS tienen que tener todos los dominios a los que podemos acceder. Así que imagínate si alguien se dedica a eliminar los dominios de sitios que sabemos están infectados con malware. Esto hace que ningún empleado de nuestra oficina, o persona en nuestra casa, pueda acceder a ellos, reduciendo el riesgo de infección. Se puede hacer, otro día escribimos sobre ello. Control parental. ¿Queremos que no se pueda acceder a páginas para adultos? Podemos poner DNS que filtren esos dominios. Evitar censura. Una manera que tienen las operadoras de censurar páginas que no quieren que veas (por lo que sea) es eliminarlas de su DNS. Cambiando los que usas te saltas esa censura. ¿Esto se puede usar contra el usuario? Siempre, en informática todo servicio o aplicación tiene dos caras y puede usarse a favor o en contra de uno. Es “bastante fácil” (en el vídeo damos un ejemplo) que alguien nos cambie los DNS (DNS spoofing). Si lo consiguen, y muchos virus lo han hecho, te pueden enviar al sitio que quieran sin tu darte cuenta. Esperamos que este artículo y vídeo os sirva de información. DNSs gratuitos. Os dejamos un listado de DNSs gratuitos que podéis usar: Google Public DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 y 1.0.0.1. OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220 Comodo Secure DNS: 8.26.56.26 y 8.20.247.20 Yandex: Tiene varias modalidades. Básico 77.88.8.1 y 77.88.8.8. Seguro: 77.88.8.2 y 77.88.8.88 y Familia: 77.88.8.3 y 77.88.8.7 Public DNS : listado de DNS públicos en todo el mundo.

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Plugins para detectar Adblockers en WordPress.

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Muchos usuarios tienen puesto, en sus navegadores, extensiones que bloquean los anuncios. Los famosos adblockers. Es muy entendible en un Internet donde intentan venderte de todo y, a veces, uno acaba cansado de tanto “bombardeo” de productos. PERO, está la versión de nosotros, los creadores de contenido. Dedicamos tiempo y recursos a escribir contenido que, en muchas ocasiones es útil para los lectores. Y los anuncios son nuestra parte principal de financiación en este área. ¿Cómo compaginar, entonces, el crear contenido, y recibir una compensación por ello, con el derecho de los usuarios a poder ver dicho contenido sin anuncios? Ante este problema de los adblockers los creadores tienen varias opciones y todas pasan por detectar si el usuario está usando un adblocker.Una vez detectado, el creador puede optar por: No ofrecer contenido a los usuarios que tengan estas extensiones (redirigiendo al usuario o ocultando el contenido). Avisar al usuario constantemente que está bloqueando una fuente de ingresos para el creador. Mi preferida: avisar una vez al usuario que está bloqueando una fuente de ingresos importante y pedirle que ponga la página en la lista blanca del adblocker.Recomiendo algo como “Hemos detectado que estás usando un adblocker. Los anuncios son un importante método de ingresos para nosotros. Te solicitamos que nos apoyes y añadas en la lista blanca de tu adblocker. Intentamos ser lo menos intrusivos posibles.“ Hoy os enseñamos cómo podéis detectar adblockers en WordPress.En otros artículos os enseñaremos varios scripts para cualquier sistema, y maneras en las que se hace esta detección. Nota: alguno de los plugins hace tiempo que no se actualizan. Puede ser poruqe funcionen, o porque el proyecto esté abandonado. Probadlos, y si no siempre podéis usar los scripts del siguiente artículo. Plugins para detectar adblockers en WordPress. Os dejamos algunos de los más usados. Ad Blocker Notify Lite. Uno de los plugins más usados. Tiene muchas opciones de presentación (efectos, CSS etc), varias opciones para evitar que le detecten los adblockers y cuando sale el mensaje. Muy completo y actualizado. El que usamos nosotros en clientes. Simple Adblock Notice: Sólo te permite mostrar un mensaje, personalizar cuándo quieres mostrarlo y si quieres que puedan ver la web o no. Adblocking Detector: Te permite usar shortcodes que puedes usar para mostrar mensajes en vez del artículo, o como widgets para mostrar avisos. Hace un año que no se actualiza (en el momento que escribimos el artículo). Adback Solution to adblock. Muestra un mensaje en el pie para desactivar el adblocker y también te permite mostrar un anuncio ahí. Lleva poco tiempo

Información Tecnica, Internet, Seguridad, Sistemas

Qué es el Phishing y cómo evitarlo.

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Dentro de nuestros vídeos intentando formar a los clientes sobre las amenazas a las que se pueden enfrentar en Internet, hoy os queremos hablar de una muy común: el Phishing. En el vídeo anterior os comentábamos cómo consiguen los creadores de virus y malware que os sintáis “confiados” y abráis los correos con el e-mail spoofing. Pero dentro de esos correos (y ahora también por SMS, WhatsApp, Facebook Messenger etc), tienen que conseguir que pongas tus datos. Para ello usan, entre otras, este método: Phishing. Qué es el Phising. Phishing es “pescando” en inglés. Y el nombre “le viene al pelo”. Porque el método básicamente consiste en que te llegue un mensaje que te incite a abrirlo. Dicho mensaje tendrá un anzuelo, que será el que te haga picar e introducir los datos. El mensaje puede llegar por e-mail, por sms (smishing), por WhatsApp, por Facebook messenger, por teléfono (vishing)…. El anzuelo es variado, desde un mensaje de correos, Amazon o similar sobre un paquete (porque suele coincidir que has pedido uno), un mensaje sobre fotos con desnudos tuyos o de familiares, un mensaje sobre accesos indebidos en tu cuenta…hay muchísimos. Como decimos todos incluyen o un formulario para añadir datos, o un enlace (normalmente acortado) para que pinches y te lleve a un sitio donde te piden datos (y te los roban). Cómo evitarlo. Os dejamos unos consejos básicos. Desconfiar y, preferiblemente borrar, mensajes (por cualquier medio) de remitentes no conocidos o que nos hagan sospechar. Sospechar de faltas de ortografía, expresiones incorrectas o frases mal formadas. Sospechad de correos urgentes, alarmistas o apremiantes. Desconfiad de los enlaces acortados. Recordad que podéis pasar por encima sin pinchar para ver el destino. No pongáis datos nunca ni en estos correos ni en las páginas a los que llevan. Podéis comprobar enlaces con servicios como Virustotal. Si recibís un mensaje sobre acceso indebido, o pedidos pendientes, no pinchéis en esos enlaces, id al servicio por Internet y comprobadlo. Os dejamos un vídeo explicando esto.

Diseño Web, Internet

Cookies de los servicios de Google 1. Google Analytics.

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Siguiendo el hilo de posts sobre las cookies que instala cada servicio o CMS (como WordPress), hoy os dejamos las de los servicios de Google que muchos usáis. Íbamos a ponerlos todos en un mismo artículo, pero salía larguísimo, así que lo hemos dividido. Hoy hablaremos de las cookies que usa Google Analytics, el servicio de análisis y estadísiticas de uso de la web. Recordemos que estas cookies son de terceros, y no esenciales (ya que son añadidos a la web, pero no impiden su funcionamiento). Iremos actualizando el artículo si detectamos, o nos indicáis, que nos falta algo. Más información en “tipos de cookies que usa Google” o “cómo utiliza Google las cookies“. Google Analytics. Podéis ver información sobre las cookies de Google Analytics aquí. Si se usa GA con gtag.js y analytics.js, llamado Universal Analitics (lo más común). _ga : De Google Analytics (análisis del uso de la web por parte de los usuarios). Se usa para distinguir a los usuarios. Persistente. Duración 2 años. _gid : De Google Analytics (análisis del uso de la web por parte de los usuarios). Se usa para distinguir a los usuarios. Persistente. Duración 24 horas. _gat : De Google Analytics (análisis del uso de la web por parte de los usuarios). Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Si has implementado Google Analytics mediante Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_<property-id>. Persistente. Duración 1 minuto. AMP_TOKEN : De Google Analytics (análisis del uso de la web por parte de los usuarios). Incluye un token que se puede utilizar para recuperar un ID de cliente del servicio de ID de cliente de AMP. Otros posibles valores indican inhabilitaciones, solicitudes en curso o errores obtenidos al recuperar un ID del servicio de ID de cliente de AMP. Persistente. Duración 30 segundos a 1 año _gac_<property-id> : De Google Analytics (análisis del uso de la web por parte de los usuarios). Incluye información de la campaña relativa al usuario. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión en sitio web de Google Ads leerán esta cookie, a menos que la inhabilites. Más información .Persistente. Duración 90 días. Si se usa GA con ga.js (método antiguo). Antes se usaba la librería ga.js que usa otras cookies. Ya no es común, pero puedes verlas aquí. Si se usan los Experimentos de Contenido de GA. Si usas los Experimentos de Contenido de Google Analytics añade dos cookies que puedes ver aquí. Si usas Optimize de GA. Si usas Optimize de Google Analytics, puedes ver las cookies que añade aquí. Os recordamos que, en la mayoría de los casos, hay que añadir el script en la parte de Cookies No Esenciales para que los plugin los pueda bloquear.Y que el script de Universal Analitics es: <!– Google Analytics –><script>(function(i,s,o,g,r,a,m){i[‘GoogleAnalyticsObject’]=r;i[r]=i[r]||function(){(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)})(window,document,’script’,’https://www.google-analytics.com/analytics.js’,’ga’);ga(‘create’, ‘UA-XXXXX-Y’, ‘auto’);ga(‘send’, ‘pageview’);</script><!– End Google Analytics –>

Internet, Soporte, Trucos

Cómo mejorar la señal Wifi en tu casa u oficina.

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Una de las preguntas habituales en clientes tanto particulares como de empresa: cómo mejorar la señal Wifi en casa o en la oficina. En este vídeo os dejamos unos cuantos trucos y consejos, además de explicaciones técnicas sobre por qué debéis hacer unas cosas u otras. Esperemos que os guste. Hemos intentado meter la mayor cantidad de información relevante, sin cansar demasiado con detalles técnicos. Un resumen sería: Colocad el punto de acceso (o router) en un lugar elevado. Probad a cambiar el canal de emisión. No uséis repetidores. Elegid la ubicación del router para maximizar la cobertura. Si un sólo punto de acceso no cubre toda la casa, tirad cable para colocar un nuevo punto de acceso que cubra las zonas sin señal.

Internet, Trucos, Webs

Cómo obtener compensación si llega tarde un tren de Renfe (Ave, Alvia, Avant…).

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Hace tiempo que no compartimos “recursos útiles” así que ahí va uno. Me acabo de enterar que Renfe tiene un servicio que se llama Compromiso de Puntualidad. Por el cual, si tu tren ha sufrido un retraso te realizan una compensación. Esta puede ser devolución de parte o la totalidad del importe, puntos renfe o códigos descuento, a elegir. Cómo obtener la compensación. Para la devolución parcial o total, en caso de retraso, tienes que acudir al siguiente enlace donde te informa de los canales adecuados según el método de devolución requerido. Nota: hay que decirlo todo. Mi tren de Alvia se retrasó más de 30 minutos (unos 45). Según esto tenía derecho, pero al entrar en https://venta.renfe.com/vol/selecIndemAuto.do indicaba que llegó a su hora (ja!) y que no tenía derecho. Así que…por lo que veo la compensación es relativa a que ellos admitan que llegó tarde.

Compartir, Internet, Noticias Informáticas

Atención: llegan cartas amenazando multas a usuarios por realizar descargas P2P en todas España.

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Hace año y medio se produjo el llamado Caso Euskaltel, en el que clientes de la operadora vasca Euskaltel estaban recibiendo cartas amenazando con juicios y multas (400€) por haber descargado contenido P2P. Hace unos meses se conoció la sentencia de dos de los casos, en uno se absolvía a los acusados, y en el otro se les condenaba a pagar 150€. Parece que la sentencia depende de la interpretación del juez. El caso es que estas cartas amenazantes se han extendido a toda España, y a varios operadores (los últimos de Movistar). Así que cuidado, puede llegarte a tí. Veamos los detalles y qué hacer. Datos sobre las cartas. Las cartas piden 400€ (por descarga) en concepto de “indemnización por el daño ocasionado“. 100€ como compensación y 300€ por los gastos de investigación y reclamación (ja!).Si no se paga amenazan con acciones legales. A un usuario le piden 1300€ por haberse descargado 10 veces un episodio. Ya no sólo es con clientes de Euskaltel, están llegando por toda España ( Madrid, Valladolid y Cádiz ) y con clientes de Movistar también (se supone que se extenderá a otras operadoras). Curiosamente la serie repetida en Ash vs Evil Dead (serán frikis los investigadores…meterse con usuarios de serie C jejejeje). Por ahora, salvo los de Euskaltel, las cartas se están quedando en amenazas, no están progresando a juicio (se supone por los costes, aunque también se supone que alguna vez irán). Dudas sobre los datos que identifican a los usuarios. Hay gente que se pregunta cómo se ceden los datos a las empresas denunciantes sin orden de un juez. Esto es incorrecto, la petición si la hace un juez, tras diligencias previas. La gran duda, la que han alegado previamente los abogados defensores y por la que uno de los casos de Euskaltel se desestimó es que se está identificando a los usuarios por la dirección IP. Los abogados defensores, y el juez de Donostia que desestimó el caso, alegan que no se puede identificar al responsable de una descarga por una dirección de IP que puede haber sido contratado por otro usuario.Los denunciantes que el titular de la línea es responsable.Y los jueces varían su criterio…y aspectos de los juicios irregulares. Qué hacer si se reciben estas cartas. Los abogados expertos en esta materia, David Bravo y David Maeztu recomiendan no pagar y ponerse en contacto con otros acusados, para agruparse y realizar una defensa conjunta como en el caso Euskaltel. Nuestra opinión. Nosotros opinamos que así no se lucha contra la piratería: atacando al usuario. Es como atacar al drogadicto para luchar contra la droga. Tampoco hace amigos entre los usuarios. Técnicamente hay muchísimas dudas sobre la dirección IP como identificación del usuario que realiza la acción de descarga, sobre todo con IPs dinámicas, sitios compartidos, wifi etc etc. Pero claro, los jueces pueden decidir que el titular es el responsable y lavarse las manos. Los usuarios SIEMPRE van a encontrar maneras de descargar, y cuanto más se persiga, más se ocultarán (VPNs etc). En mi opinión, las descargas ilegales se combaten con contenido barato y de calidad. El que escribe este artículo ha dejado de usar las descargas al tener Netflix, Amazon Primer etc. No merece la pena el trabajo por conseguir contenidos de menos calidad cuando con unos pocos clics tienes streaming de alta calidad. Pero a la industria siempre la ha gustado más castigar que trabajar y pensar.

Internet, Navegadores, Trucos

Cómo borrar cookies y caché de una página concreto mediante el navegador.

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Hace tiempo escribimos un artículo similar, con soluciones algo más complejas. Pero los navegadores han cambiado, y han activado nuevas funcionalidades. Ahora no es necesario borrar cookies o caché de todas las páginas, sino que, a través del navegador, podemos borrarlo de una página en concreto. Vamos a usar las técnicas explicadas en este artículo y, aunque lo explicamos en Chrome, en Firefox es muy similar. Os dejamos un vídeo explicando cómo hacerlo:

Información Tecnica, Internet, Sistemas, Trucos

Cómo instalar dig en Windows

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Esta mañana hemos tenido que ejecutar el comando dig (domain information groper), muy útil para realizar consultas a los DNS. Pero en Windows no viene por defecto, y hemos tenido que ejecutarlo en un servidor Linux. Después, hemos investigado cómo instalarlo en Windows, y os lo dejamos aquí. Cómo instalar dig en Windows 10. Dig forma parte del paquete BIND de la empresa ISC. Así que tenéis que ir a su web, a la sección descargas y pinchar en la pestaña BIND :Nota: nos costó encontrar las descargas. Viene BIND, ISC DHCP y Kea como una franja. Pero no indica que son “clicables”. Pincha en BIND 9 (en nuestro caso) y se abre las descargas de BIND. Ahí tendrías que pinchar en “Download” en la versión ” Current-Stable “. Después elegir tu versión de Windows (normalmente ya Win64bits). Una vez descargado el programa, extrae la carpeta en algún directorio temporal y ejecuta como administrador en BINDInstall.exe.Nota: recomiendo leer el fichero readme1st.txt primero. Nosotros no lo hicimos…y tardamos el doble en realizar la instalación. Al arranchar el instalador te va a pedir, además de la ruta, un usuario y contraseña para ejecutar BIND. Puedes poner uno real, o usar uno de sistema. Pero no vale cualquiera porque tiene que tener permisos en el directorio de BIND. Todo está explicado en el fichero de texto anterior.Nosotros pusimos el de Localservice que no necesita contraseña. El programa te intenta instalar Visual C++ Redistributable . Si ya lo tienes dará error ahí (ni caso). Si no puede, te dejo un enlace aquí. Agrega BIND al path. Ya está casi, sólo queda agregar el directorio de BIND al Path de Windows, para que se pueda ejecutar desde cualquier sitio en el CMD. Para ello tienes que ir a “Editar las variables de entorno del sistema”. Puedes buscar eso en el buscador de Windows, o buscar Path (y aparece eso) o pinchar con botón derecho en Mi Equipo, Propiedades y Configuración Avanzada del Sistema. Estaréis en la pestaña Opciones Avanzadas y, al final, hay un botón que pone Variables de Entorno. Si le pinchas puedes ver la variable Path, pinchar en ella, Editar y añadir en una línea libre la ruta de la carpeta bin del programa BIND que, por defecto es (depende de la versión) C:\Program Files\ISC BIND 9\bin Ahora vete a un CMD e intenta ejecutar dig y un dominio ( dig smythsys.es). Debería devolverte algo como esto:

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