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Cómo evitar y eliminar los virus de Facebook o del Messenger de Facebook

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Ayer una serie de conocidos sufrió un virus por Messenger de Facebook. Todos los contactos de un usuario recibían un mensaje del mismo con una foto del perfil del destinatario y un enlace a un vídeo. Al pinchar en enlace, dependiendo del navegador te puede pedir que instales una extensión, aceptes unos permisos o des tu contraseña (¿¿?!!!) para poder ver dicho vídeo. En este artículo voy a intentar explicar cómo evitar caer en estos virus de manera genérica, entendiendo como funcionan (porque hay muchas variantes) y cómo eliminarlos si has caído (de nuevo de manera genérica. No sólo para los de Messenger sino también para enlaces de Facebook.  Recordad que vuestros móviles deberían tener antivirus, pero no hay antivirus que bloquee algo que vosotros aceptáis. La primera medida de seguridad es el usuario (y el primer foco de riesgo). Por eso el primer apartado de información, para intentar formar al que quiera leerlo (muchos no lo harán). Cómo identificar mensajes con virus. Os vamos a dar unas pautas generales para reconocer la amenaza. El proceso de infección es simple: -te llega un mensaje o una publicación con un reclamo o personal o adictivo (sexo, fotos tuyas, etc) que te haga que pinches en un enlace. – Al pinchar, te llevará a una página que es la que te infectará. Esta página puede parecer una página real como Youtube o una página de artículos, vídeos etc. Todavía no estás infectado por lo más serio (aunque puede que entre malware menor como adware). – Ahora te pedirá que aceptes la instalación de una aplicación/extensión o similar para poder ver el contenido. Otra vertiente directamente te pedirá la contraseña. Ahí está la infección seria. El virus además es “inteligente” y personaliza el mensaje y el destino dependiendo del usuario y del navegador que usa. Sigue estas pautas: Estos virus intentan que pinches en enlaces externos que te llevan a páginas con el malware (phishing). El enlace para que muerdas el anzuelo. Si un amigo quiere enviarte un enlace, es raro que lo haga por privado, ¿no?. Por privado se mandan fotos o mensajes, no enlaces y menos enlaces sospechosos. Desconfía de cualquier mensaje que tenga tu nombre, o tu foto de perfil. Los virus lo usan para hacerlos más creíbles. Del estilo “David mira esto”. Pensad si vuestro contacto os enviaría algo así. En general, desconfía. Los vídeos o imágenes, o el uso de estas palabras, suelen ser un gran reclamo. Cuidado con ellos. Obviamente enlaces de sexo, o de “han pillado a esta chica” , “te han infectado con un virus” o  “mira esto es alucinante” son reclamos. Desconfía. No cuesta nada preguntar a vuestro contacto si ha mandado algo antes de abrir un enlace. Y, si no contesta, o en caso de duda, bórralo. No hay nada tan importante que no pueda ser borrado si hay riesgo de infección. Si era lícito, que lo envíe de nuevo. Muchos de estos virus ponen enlaces acortados para que no veas dónde te llevan. Sospecha siempre de enlaces acortados en Facebook (donde no hay límite de caracteres para hacer que tengan sentido). No tiene ningún sentido instalar NADA para ver contenido. Rechaza cualquier instalación. Y obviamente no des tu contraseña bajo ningún concepto. Las contraseñas no son seguras, olvídate, ninguna. Da igual lo largas que sean. Y al final usáis siempre la misma. Acostumbraos a usar un doble factor de autenticación. Así nadie puede usar tu Facebook (o Gmail o lo que sea) si no lo apruebas con el segundo factor. Aquí os dejo como activarlo en Facebook, iremos mostrando más en nuestro canal. Dejad de pinchar en aplicaciones chorras de Facebook…son cebos para incautos. Puedes seguir los consejos de Facebook de seguridad para comprobar si tu cuenta es segura. Si ves spam en Facebook, repórtalo, si todos lo hacemos reducimos el peligro a otros usuarios. ¿Para qué hacen esto? Dinero. Hay dos maneras que tienen de ganar dinero. Por un lado pueden instalar software de anuncios (adware) en tu ordenador. Cada vez que pinchas les da dinero. Por otro lado ahora pueden instalarte extensiones de minado para ganar dinero minando criptomonedas. Y claro…en el peor de los casos pueden buscar contraseñas o instalar keyloggers para entrar en tu correo, cuentas de banco etc. Has caído, ¿cómo puedes limpiar tu equipo? Ok, has caído. ¿Ahora qué haces? ¿Cómo limpias tu equipo? Y digo tu equipo porque puede ser el ordenador, o el móvil Ordenador. Si es el ordenador puede haber pasado lo siguiente: Navegador infectado. Se puede haber instalado una extensión en el navegador. Podrías ir a extensiones y quitar la que no conoces, pero algunas se ocultan. Recomiendo ejecutar Adwcleaner porque limpia cualquier navegador. Si tienes Chrome también puedes probar con la herramienta contra malware de Chrome. Software que envía Adware. Puedes haber instalado software que produce anuncios o tipo falsos antivirus. De nuevo puedes desinstalarlos a mano, pero es mejor usar Malwarebytes, Hitman Pro o SpyBot Search and Destroy. Facebook infectado. Puedes haber instalado una aplicación maliciosa en Facebook. Ve al menú de “Aplicaciones” (http://www.facebook.com/settings/?tab=applications) en las “Opciones de configuración de tu perfil, y elimina cualquier aplicación sospechosa. Elimina cualquier chat de Messenger o publicación que hayas hecho que contenga el virus para que otros no se infecten. Avisa a tus amigos que no abran nada sospechoso enviado por tí. Cambia tu contraseña de Facebook, y los servicios que tengas con la misma contraseña. Puedes haberla facilitado conscientemente, o te la pueden haber sacado con programas espías (keyloggers). Cambia la contraseña. Daño no hace, es sano hacerlo cada cierto tiempo. Como muchos usáis la misma contraseña en varios servicios, los hackers es lo primero que prueban. Así que cambiadla en esos servicios también. Para las contraseñas recomiendo usar Keepass. Recomiendo activar el doble factor de autenticación que mencionamos arriba. En los ordenadores o móviles donde lo actives no te vuelve a pedir el doble factor, es cómodo. Y añades otra capa de seguridad. Si no tienen tu móvil, nadie puede entrar. Si además tienes páginas

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Escoger quién puede ver o no ver tus publicaciones en Facebook. Uso de listas.

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Hay gente que no sabe que puedes personalizar las publicaciones de Facebook y hacer que no la vea una persona o grupo de personas, o que sólo la vea una persona o grupo de personas. Hoy os enseñamos en este pequeño vídeo cómo hacer esto, excluir o incluir amigos de nuestra publicación para que puedan verla o no verla. Muy útil para que tu novia, tu mujer, tus compañeros del trabajo o ciertos amigos no vean algo que has publicado. Dentro de este apartado, aprovechamos para recordar el uso de listas. Puedes crear las listas que quieras por ejemplo “Trabajo“, “Gimnasio“, “Colegio“, “Familia” ,…. Esto hace que sea realmente sencillo personalizar quien quieres que vea o no vea una publicación. Ya no hay excusa para que te metas en líos con Facebook 😀    

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Nueva funcionalidad en Twitter: cómo crear hilos para enlazar tweets

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Twitter ha habilitado una nueva funcionalidad que nos parece un gran acierto: los hilos de tweets (o tuits). Hoy os hablamos sobre ellos y os enseñamos a usarlos. Si bien muchos nos hemos acostumbrado a usar la limitación de caracteres propia de esta red social, y, de hecho, le hemos encontrado cierto encanto, en ocasiones queremos desarrollar algo más una idea. Hasta ahora, la única solución era enlazarlo a un blog, o escribir al final del tweet algo como Parte 1/3 etc. El problema es que luego los lectores tenían que ir buscando en nuestra línea temporal los otros hilos. Algo tedioso. Para este tipo de casos en los que los tweets que vamos a escribir están relacionados unos con otros, Twitter ha habilitado algo parecido a lo que hacía con las respuestas. Se puede ahora crear un hilo de tweets, tanto en el momento de escribir el primero, como más tarde. Sólo hay que pulsar en el signo más debajo de nuestro tweet (si es el primero), o en Añadir otro tweet, para poder agregar conversaciones relacionadas con un tuit. En este vídeo os enseñamos a usarlo.  

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Facebook permite silenciar,ocultar, a las personas o empresas durante 30 días

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Yo soy muy pesado en las redes sociales. Tengo varias empresas, y uso las redes para promocionarlas. Además, como trabajo en el ordenador, para mí publicar o compartir en las redes es una manera de distraerme sin levantarme ni perder demasiado tiempo. Pero precisamente por eso, a todo el que me agrega le advierto de lo pesado que soy, y le explico las maneras de dejar de ver mis publicaciones. Hasta ahora, para no ver las publicaciones de un amigo podías: eliminarle de la lista de amigos. Más drástico todavía, pero útil si es amigo de amigos o está en grupos comunes (o es muy insistente), bloquearle. Dejar de seguirle. Mucha gente no sabe que puedes seguir siendo amigo de alguien sin seguirle (no ves las publicaciones). Facebook ha añadido un nuevo modo: ocultar a alguien durante 30 días. Imagínate que tiene una semana muy pesada, o sabes que se va de vacaciones y no quieres ver sus fotos en la playa, o simplemente necesitas un descanso. Puedes ir a cualquiera de sus publicaciones, pinchar en los tres puntos en la esquina derecha de la publicación y elegir la opción de Ocultar a XXXXX durante 30 días. De esta manera no tendrás que dejar de seguirle, pero te dará un respiro. También funciona con páginas y grupos. De esta manera Facebook intenta que tengamos más control sobre lo que aparece en nuestro feed (muro). Os hemos hecho un pantallazo con una pública al azar:    

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Domoelectra: ahorra en tu factura de la luz. Ejemplo de uso correcto de las redes sociales y blog en un negocio

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Hace unos días o hablábamos sobre cómo funcionan los buscadores. En esa ocasión (y lo desarrollaremos en posts sucesivos) os explicábamos la importancia de generar contenido en tu página y cómo se pueden usar los blog, los canales de Youtube, cuentas de twitter etc de manera combinada. Cada uno es diferente. Hoy queremos compartir un ejemplo bien hecho de esa generación de contenidos y uso combinado de redes.  Por varias razones: los consejos que da son fantásticos para ahorrar en tu factura de la luz, tanto si eres empresa como particular. Es decir generan contenido útil. El electricista de Domoelectra, Manuel Amate, ha sabido usar de manera correcta y complementaria su página web, su canal de Youtube, su cuenta de Twitter, su tienda online y su cuenta de Facebook (y tiene más). Como hay que hacerlo. En el blog explica procedimientos, da consejos, detalla procesos. Por ejemplo: – cómo ahorrar en calefacción. – hablar sobre las bombillas led. – cambiar la instalación de trifásica a monofásica. – instalar videovigilancia. En el canal de Youtube está muy activo, ha creado una gran comunidad (más de 154 mil suscriptores, 28 millones de visualizaciones, más de 450 vídeos…) en la que da consejos, graba instalaciones etc. Esto obviamente complementa el blog. Todo se comparte en la página de Facebook y su cuenta de Twitter, donde además interacciona con los usuarios. Este contenido atrae posibles clientes a su tienda online y su página web. Comparte cómo hacer procesos útiles (por ejemplo cambiar de tubo fluorescente a led) para que si la gente lo quiere hacer pueda hacerlo correctamente. Si no siempre pueden llamarle y contratarle. Lo hace con pasión, interés y voluntad de ayuda. Eso se nota en todo lo que produce. Se ve que le gusta su trabajo, genera contenido que le interesa (y seguramente a otros), el contenido tiene valor añadido y eso se transmite en su imagen de marca. El éxito es tal que da conferencias y aparece muy a menudo en los medios de comunicación (publicidad “gratutita”). Se lo ha ganado por hacer las cosas bien. Esto lo ha hecho un electricista desde Granada. Con ilusión y poniéndose a trabajar. Cualquiera, en teoría, lo puede hacer. Aquí os dejo algunos de sus vídeos más vistos:  

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Cómo fijar un tweet (o tuit) a tu página de Twitter

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Muchos usuarios y empresas hoy en día tienen cuenta de Twitter. Es una red social inmediata, diferente a las demás y muy útil tanto para estar al día como para comunicarse con los clientes. Lo que no saben muchos usuarios es que puedes fijar un tweet (o tuit) en la portada de tu cuenta de Twitter. Este tuit tiene que ser uno que hayamos escrito nosotros, y tiene que ser único. Pero cumpliendo esas dos restricciones no tiene muchas limitaciones. ¿Para qué puede ser útil? Podemos poner un vídeo que explique nuestra empresa a los usuarios nuevos, podemos poner un mensaje para los que nos leen en esta red social, podemos aprovechar para felicitar la navidad, promocionar una oferta ocasional, destacar un trabajo reciente etc. ¿Cómo fijar un tweet? Para fijar un tuit tenemos que publicarlo primero. Después hay que ir a la esquina superior derecha del tuit y escoger la opción de Fijar En Tu Página de Perfil. Aquí os explicamos cómo hacerlo:

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¿Se consideran privados los grupos de WhatsApp? WhatsApp y la Protección de Datos.

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Hace unos días escribimos un artículo intentando recordar a la gente (predicamos en el vacío creo) que las redes sociales son públicas (lo de sociales debería darte una idea). Que no puedes decir cualquier cosa porque puede tener repercusiones serias. Esta semana, a raíz del reciente caso de los policías con comentarios xenófobos, racistas y muy violentos hacia la alcaldesa de Madrid (y periodistas, otros policías, inmigrantes…etc) un amigo (también policía) me decía, con razón, que estos se habían visto confundidos por la aparente privacidad de los grupos de Whatsapp. Y de ahí que se hubieran soltado ( “que se muera la zorra vieja ya”,  “Hay que comenzar con las cazerías de guarros”, “Panda de hijos de la gran puta, los moros y los que le defienden” y “Yo los tiraba al mar, comida para peces“). Imágenes de eldiario.es ¿Pero, Whatsapp es o no es privado? ¿Y cómo nos defiende la RGPD , Protección de Datos? Hay dos aspectos: uno si puedo compartir el contenido de un grupo (si es privado o público) y dos qué puedo compartir en los grupos y cómo debo tratar dicha información. También cómo afecta la normativa legal (Protección de Datos). Sobre eso quiero hablar hoy (aunque yo no use Whatsapp  jejeje y no sea experto en leyes). Qué debería poner en un grupo (moralmente y por riesgo a repercusiones). Primero decir que, sin entrar en conceptos tecnológicos y de la normativa legal, cada uno puede pensar lo que quiera, obviamente. Aunque, en este caso en concreto, de algo de miedo que ( unos pocos ), de los que están para “servir y proteger” a todos, piensen así. Pero lo que hay que darse cuenta es que uno puede estar con los amigos y soltar cualquier burrada (todos nos encendemos). Y en las conversaciones habladas queda ahí, no transciende. O se graba o no queda constancia y nadie te lo puede echar en cara. En las redes sociales y las aplicaciones de mensajería todo está escrito. Aunque usemos mensajes que se destruyen, siempre alguien puede hacer un pantallazo. Y cuando las cosas están escritas, por muy bien que conozcamos a la gente de un grupo o por bien que nos caiga, NUNCA DEBEMOS CONFIARNOS. Siempre hay que pensar que puede volverse contra nosotros. Más tarde puede decidirse que eso es delito (compartir la conversación), pero el daño (reputación, laboral etc) está hecho. Imaginaos que en vez de decir a tus amigos que el vecino del quinto es un gili…as, vas y lo escribes en la pared del patio (privado) de vecinos. Obviamente te van a hacer responder por eso. Tu pon esto mismo en cartas “privadas” entre amigos diciendo burradas así (“ojala explote la sexta con los periodistas,Iglesias y Rufián dentro, ojala se muera la puta vieja” etc) Si las cartas se comparten se lía la de cristo sean privadas o no. Hay una regla en Internet: todo lo que subas puede hacerse público, y yo añadiría, todo lo que escribas usarse en tu contra. Esto debería ser de perogrullo. Normativa legal de Protección de Datos en Whatsapp y similares. Los grupos,  si que están protegidos por la ley de protección de datos. A ella deben someterse tanto los usuarios como las empresas que proporcionan el servicio. Pero hay que diferenciar. Algunos se consideran personales (tu y tu mujer) y ahí no se mete la norma (aún así no te fíes). Pero ciertos de ellos cumplen características que los hacen especiales y reglados por la LOPD (ahora por la RGPD). Tanto en la forma de su creación como en el contenido que podemos poner. Normalmente no conocemos a todos los integrantes (de nuevo no te fíes). Entonces el grupo no es muy personal. A priori todos parecen privados, pero la AGPD y el Grupo de Trabajo del artículo 29 (dictamen 5/2009) ya han señalado que cuando el número de personas en un grupo adquiere cierto límite, es difícil considerarlo privado. “Sin embargo, en algunos casos, los usuarios pueden adquirir un gran número de contactos terceros y no conocer a algunos de ellos. Un gran número de contactos puede indicar que no se aplica la excepción doméstica y el usuario podría entonces ser considerado como un responsable del tratamiento de datos”. Si el objetivo del grupo no es personal (asociaciones, APAs, grupos de empresas, madres de un colegio, grupos de clase) difícilmente pueden ser considerados grupos privados y ahí también rige la ley de protección de datos. Por cierto que los grupos de madres tienen para muchos otros artículos. En grupos públicos de ese tipo (y yo diría que en todos) cuidado. No sólo lo que pongas puede usarse en tu contra, sino que no puedes poner lo que te de la gana. Os pongo un ejemplos que puede que no conozcáis respecto a la creación de grupos (que muchos creáis “a lo loco“): Resolución R/02302/2017. En ella se ha apercibido (podían haberle metido multas entre 900 y 600.00€) a un restaurante que creó un grupo de WhatsApp para la cena de navidad y cometió varias infracciones. Primero crearon un grupo incluyendo a gente sin su consentimiento, (incluso cuando el denunciante dejó el grupo le volvieron a incluir amenazando que perdería la reserva). Pero además compartieron una lista de los que iban a la cena, revelando datos personales (artículo 10 LOPD, derecho al secreto). Por lo tanto tampoco se pueden crear grupos como queramos, incluyendo a quien nos de la gana y poner ahí el contenido que se nos ocurra. Y además, es lógico pensar que, si en estos grupos rige el RGPD , también podrían aplicarse otras leyes e incurrirse en otros delitos (como el de apología del terrorismo del otro día). Por lo tanto yo mediría bien lo que se escribe ahí. MORALEJA: Usad el sentido común (los que lo tengáis). El menos común de los sentidos. Pensad que todo lo escrito puede usarse en vuestra contra. Todo lo subido o publicado también (fotos, vídeos etc). Aunque sea delito (o no), una vez compartido el daño está hecho. Hay cosas que no

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Cómo verificar tu página de Facebook: mejor resultados en las búsquedas y más confianza.

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Hoy os dejamos el método para verificar vuestras páginas de Facebook. Si tienes una página, en la que publicas contenido, de tu empresa o personal, te conviene verificarla. ¿Por qué? Por tres razones principales: da confianza a tus lectores. Saber que tu página es la oficial, que detrás está realmente quien dice ser, da un grado más de seguridad. No hace falta ser un famoso, si es una empresa también es una buena práctica. Las páginas verificadas aparecen antes en los resultados de búsqueda de Facebook. No lo decimos nosotros, como veréis en la imagen adjunta lo dice Facebook. Y esto es obviamente muy importante. Si eres un personaje famoso, tu cuenta verificada te permite usar la aplicación de Facebook Mentions. Si eres una página normal, puedes solicitar acceso en su página. Las páginas verificadas muestran un “tick” gris cuando la verificamos nosotros, y un azul cuando Facebook confirma (contrastando la información que has proporcionado) que la verificación es correcta. Os dejamos el proceso para verificar tu página de Facebook. Abre tu página en Facebook. Arriba a la derecha tienes la opción de Configuración. En la pestaña en la que apareces, General, la segunda opción es Verificación de la página. Ahí pincha en Verificar esta página y Empezar. Tienes dos maneras, la más sencilla es poner un teléfono al que te llamen para darte un código. Con eso quedará verificada pendiente de confirmación (gris). Creo que luego comprueban en Internet que ese teléfono esté asociado a tu empresa. La otra es enviando documentación de tu empresa. Una vez hecho, te confirman la verificación y tienes la marca gris, a la espera que te den la azul. Así de fácil, así que os recomiendo a todos que lo hagáis.    

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Cómo personalizar tu canal de Youtube para tener una portada más ordenada

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Si tienes un canal de Youtube, y subes vídeos frecuentemente, es muy recomendable que organices el aspecto de tu canal. Porque los usuarios acudirán a él a ver contenido y, si no está organizado, sólo verán una montón de vídeos sin orden ni concierto . Eso desanima a cualquiera. Hace un tiempo os enseñamos a poner un trailer para los nuevos visitantes. Hoy os enseñamos a añadir listas de reproducción, un menú de “categorías” con esas listas y contenido diferente para visitantes recurrentes o nuevos. Como veréis es muy sencillo, mejora el aspecto del canal enormemente y se puede añadir casi de todo: listas de reproducción individuales, en grupo, menú de listas, publicaciones, emisiones en directo…  Esto hará que tus suscriptores se queden más en tu canal, pero también que tu tengas un orden en el contenido del mismo. Diferencia tu canal de los demás y hazlo más atractivo para tus visitantes.  

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Vincular grupos en Facebook a páginas u otros grupos

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Cuando se creó Facebook, la manera de tener una cuenta diferente a la personal era crear un grupo. Y muchos creamos grupos para nuestras empresas. Después Facebook creó las páginas, de manera totalmente independiente a los grupos, y con mejores funcionalidades para los empresarios. Así que muchos migramos a la página. Pero ambos son servicios diferentes. La página es un escaparate, un lugar donde poder publicar noticias, información, fotos y ofertas de tu empresa. El grupo sin embargo es una comunidad. Algo parecido a los “antiguos” foros. En él la gente puede participar, hacer preguntas, responder a encuestas, publicar contenido. Es una manera de tener una relación más cercana con los clientes, amigos o con los empleados. Afortunadamente a principios y mediados (como siempre la activación es paulatina) de este año Facebook a sacado una nueva funcionalidad: los grupos vinculados. Ahora es posible vincular una página a un grupo existente o crear un grupo vinculado. Los grupos también se pueden vincular entre sí. Obviamente sólo puedes vincular grupos de los que seas administrador. ¿Por qué quería crear grupos vinculados?  Es una manera de “mover” tu página, creando una relación más directa con tus clientes/empleados, permitiendoles participar más, interactuar más y tener una relación más dinámica. Es para la gente que quiera crear una comunidad alrededor de su página. Obviamente hay que tener tiempo y ganas de hacer esto, pero es previsible que atraiga a más clientes y ayude a fidelizarlos. Aquí os dejamos cómo vincular grupos:    

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