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Internet, Sistemas, Soporte, Trucos

Error 7024. El servicio Enrutamiento y Acceso Remoto no se inicia

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Ayer, cuando estábamos grabando el vídeo de Cómo crear un servidor de VPN en Windows 10, el asistente nos falló en varios ordenadores. El error que daba era “El servicio enrutamiento y acceso remoto no puede iniciarse” y en el visor de eventos teníamos errores 7024. Parece ser que el error ocurre si tenías una VPN configurada antes de alguna actualización importante de Windows 10 como el Creators Update. Algo debe “romperse” tras esas actualizaciones. Hoy os dejamos cómo resolverlo. Lo primero es comprobar (Inicio>Ejecutar>services.msc) que tenemos los servicios necesarios funcionando y en Automático. Los servicios son: Enrutamiento y Acceso Remoto. Administrador de conexiones de acceso remoto. Lo siguiente, si todavía no funciona, son unos cambios en el registro. Como siempre que hacemos cambios en el registro, recomiendo siempre hacer una copia, de todo o de lo cambiado, en (dentro de regedit) Archivo>Exportar. Las claves a añadir o comprobar son: En  Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan Crear un nuevo DWORD (Edición > Nuevo > Valor de DWORD) Llama al DWORD SvcHostSplitDisable Abre el nuevo DWORD, cambia el valor a = 1, luego pincha en OK En Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess Crea un nuevo DWORD (Ediición> Nuevo >Valor de DWORD) Llama al DWORD SvcHostSplitDisable Abre el DWORD, dale el valor = 1,luego pincha en OK Reincicia el ordenador. Ahora debería funcionar el asistente de VPN (por lo menos a nosotros nos funcionó).

Internet, Servidores, Sistemas, Soporte

VPN en Windows 10. Cómo crear un servidor de VPN en Windows

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Si no sabes lo que es una VPN, deberías aprenderlo pronto. Porque, pronto deberíamos todos tener ordenadores y móviles conectados por VPN cuando estemos en Internet. Para una conexión de VPN necesitas: Un servidor de VPN que reciba las llamadas. Esto es lo que os enseñamos a hacer hoy en Windows 10. Abrir unos puertos en el router. En este caso el 1723 hacia la IP (fija) de tu servidor de VPN. Uno o varios clientes que hagan la llamada de VPN. Esto os enseñamos a hacerlo el próximo día. En caso de no tener IP fija en tu oficina/casa (donde esté el servidor) necesitaréis un servicio de IP dinámica y configurarlo en el router para que el cliente sepa dónde está tu servidor. En este vídeo os enseñamos a crear el servidor de VPN en Windows 10 (válido con pequeñas modificaciones en cualquier Windows), y abrir los puertos en el firewall del servidor Windows. Si recibes un error al crear la conexión entrante especificada en el vídeo, mira el artículo de mañana, porque ahí os explicaremos cómo resolverlo.  

Correo, Soporte, Trucos

Cómo añadir una cuenta por IMAP en Outlook 2016 manualmente si el asistente no te deja

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Ayer estábamos añadiendo una cuenta de Yahoo en un Outlook 2016. Si lo añades de la forma habitual, desde Outlook, sale un asistente muy bonito, que te guía por los pasos a seguir y te “ayuda” a configurar tu cuenta de IMAP tanto automáticamente como manualmente. PERO, ambas opciones fallaban en nuestro caso (con un error sin más explicaciones), y la opción manual del asistente no es la antigua donde pregunta todas las opciones de la cuenta, sino una muy limitada. No había manera de añadir nuestra cuenta. Os dejamos la solución por si os curre lo mismo. Solución: Desde Outlook no conseguimos que saliera el asistente manual antiguo. Pero si te vas al Panel de Control de Windows y buscas Correo o Mail, y pinchas en el icono, se te abrirá una ventana con las cuentas, los archivos de datos etc. Desde ese menú si que puedes pinchar en Cuentas de Email > Nueva y ya te sale el antiguo asistente donde vienen todas las opciones manuales para configurar tu cuenta. Y de esta manera conseguimos que se añadiera el correo que necesitábamos. Esperamos que os ayude.    

Ofimatica, Soporte, Trucos

Unas actualizaciones de Outlook 2007 y 2010 causan que bloquee ficheros adjuntos

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Este es un problema que hemos detectado recientemente con algún cliente. Unas actualizaciones de Outlook 2007 y 2010 emitidas en Junio de este año, causan que Outlook bloquee todos los adjuntos de un correo (o algunos) como inseguros. A veces da alerta, otras no. Lo vimos por primera vez en un cliente y detectamos que podían abrirse los adjuntos por webmail y no por Outlook, donde ni siquiera aparecían. No daba error. Así que el problema debía ser Outlook. Es un fallo conocido por Microsoft, causado por las actualizaciones KB3191898 (Outlook 2007) y KB3203467 (Outlook 2010). Bloquea adjuntos tipo .pdf, .xlsx, .pptx, .doc y muchos otros. Parece ser que sólo ocurre en aquellos que tengan el correo configurado como RTF. Así que tienes dos soluciones: Cambiar el correo a html en las opciones de Outlook. Desinstalar la actualización que te toque según tu versión de Outlook. Nota: puede que ocurra también en Outlook 2013 con la KB3191938 y en Outlook 2016 con la KB3191932, pero no lo hemos comprobado. Una vez desinstalado el parche, los adjuntos aparecen en Outlook y se pueden abrir sin problemas. Actualización: Ahora existen parches para esto: Outlook 2007 KB3213643 (download) Outlook 2010 KB2956078 (download: 32-bit or 64-bit) Outlook 2013 KB4011078 (download: 32-bit or 64-bit) Outlook 2016 (MSI) KB4011052 (download: 32-bit or 64-bit) Outlook 2016 (Office 365) Arreglado desde la Version 1706 (Build 8229.2073) se consigue mediante Update Now.

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo cambiar una red de pública a privada en Windows 10

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Cuando te conectas a una nueva red, normalmente lo soléis hacer vía Wifi, aunque también pasa por cable, Windows 10 la suele activar como “Red pública”. Lo podéis comprobar haciendo click derecho en el icono de red de la barra de tareas, a la derecha, y pinchando en “Abrir el Centro de redes y recursos compartidos”. Ahí podréis comprobar si la red a la que estáis conectados es pública o privada. Esto causa problemas al compartir carpetas, impresoras o conectarse a recursos compartidos. Os enseñamos a cambiarlo en el siguiente vídeo. Lo que no entendemos muy bien es por qué Windows no para de cambiar esto con cada versión de Windows. Parece que quiere liarnos a los administradores de sistemas  (y no te digo nada a los usuarios) jejejeje.

Sistemas, Software, Soporte, Trucos

Desinstalar OneDrive en Windows 10 tras instalar Creators Update

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Cuando instalé Windows 10, una de las primeras cosas que hice fue quitar OneDrive del inicio. No necesito OTRA nube más, no quiero que Microsoft tenga mis archivos (o más de los que ya tienen), y prefiero usar los servicios que yo decido usar. Y no me volvió a molestar. Sin embargo, tras la instalación del último gran parche para Windows 10, Creators Update, todos los días me saltaba el aviso de OneDrive, para iniciar sesión. Comprobé que estaba puesto para que no arrancara al inicio pero nada, sigue saliendo. Afortunadamente, con esta actualización instalada, ya puedes desinstalar OneDrive de tu ordenador como si fuera un programa más. Así que escribe en Buscar “Aplicaciones y características“, pincha en el icono y escribe en la barra de búsqueda :”OneDrive“. Todo junto….que Windows es así y no lo encuentra separado. Pincha en desinstalar y ya lo tienes….fuera la molestia.

Soporte, Trucos

Intel Management Engine Interface The device could not be started (code 10).

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Hace unos días mi ordenador hizo una revisión de mantenimiento y detectó que el Intel Management Engine Interface daba error 10. No podía inicializar: Intel management engine interface The device could not be started (code 10). En algunos ordenadores esto podía llevar a otros errores, sistema lento etc. Yo lo solucioné porque no me gusta tener errores en mi sistema. Tras investigar descubrí que la causa es la versión del controlador. Suelo actualizar mis controladores con Driver Booster, y éste había instalado la versión 11. Esta parece ser que da muchísimos problemas con Windows 10. La solución es sencilla. Busa en la barra de Windows Drivers y pincha en Actualizar Controladores de Dispositivo. Busca el driver de IMEI (lo tendrás con una exclamación amarilla). Dale a botón derecho, Propiedades, pestaña  Controlador y Desinstalar el Dispositivo. Una vez desinstalado, ve a Acción (en el Administrador de Dispositivos en el que estabas) y pincha en Buscar cambios de Hardware. Debería instalar la versión por defecto de Windows 10 que es la 9.5 y no da errores. Si no es así, buscad esa versión en la web (en Intel por ejemplo) porque es la que funciona con Windows 10.

Noticias Informáticas, Sistemas, Soporte

Actualización Windows 10 Creators Update: puede llegarte estos días. Ojo, tarda mucho en instalar.

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Puede que, durante estos días, recibáis un aviso como este para revisar la configuración de privacidad de tu ordenador. No os preocupéis, es un requisito previo para la actualización de seguridad grande de Windows 10 llamada Creators Update. Si lo haces, unos días más tarde recibirás otro aviso como este: que quiere decir que estás a punto de instalar esa actualización. Hay que notar la frase “esta actualización podría tardar un poco más que las otras”. Si ya tardan de por sí, que Microsoft avise y te deje elegir una hora…. ALERTA. Creators Update tarda mucho en instalar. Si, tarda, yo diría que igual o más que la actualización a Windows 10 desde sistemas operativos anteriores. Descarga, prepara, y al reiniciar tarda muchísimo (depende del equipo) en llegar al 100%. Y luego al volver a reiniciar tarda un poco más. Así que hazlo cuando no vayas a usar el equipo durante un par de horas, no en horario laboral. Cuando acabe saldrá algo como esto: Si no te sale la actualización, puedes intentar forzarla por este enlace PERO Microsoft no lo recomienda. Aunque el Creators Update es de Abril, la actualización ha dado fallos en varios equipos, y Microsoft frenó el despliegue de la misma hasta arregarlos. Después, parece que ha ido instalando la actualización poco a poco. De ahí que irá apareciendo en los ordenadores por fases. Obviamente, siempre recomendamos instalar todas las actualizaciones (mientras no dañen al equipo). Es una de las mejores medidas de seguridad, y optimiza los equipos.      

Sistemas, Soporte, Trucos

Eliminar los drivers de impresora en Windows definitivamente

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En algún lugar del blog (empieza a tener muchos artículos) está el método para eliminar los drivers de impresora en Windows anteriores. Era más o menos fácil porque desde impresoras había una opción para abrir el servidor de impresión. Y ahí podías ver fácilmente todos los drivers que instalados. Esto ya no es tan sencillo en Windows 10. Por alguna razón o han eliminado o han ocultado ese menú. Así que ya no es tan fácil llegar al servidor de impresión. Y si una impresora no quiere desinstalarse, o tienes problemas con unos drivers de impresora específicos y quieres quitarlos del todo, esta es la mejor, y a veces única manera. ¿Cómo llegar al servidor de impresión en Windows 10 (funciona también en versiones anteriores)? Tienes que ir a la barra inferior y, o en buscar o en menú>ejecutar (o en un terminal) escribir lo siguiente: printui /s /t2 Ahí se abrirá una ventana como la siguiente, donde podréis eliminar los controladores de impresión definitivamente.  

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Moodle: enviar notificación cuando un alumno acabe un cuestionario

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Moodle es un gran LMS, pero tiene alguna cosa que no se entiende por qué no han corregido hace tiempo. La primera es que los permisos tengas que ponerlos en cada curso y no puedas ponerlos por categoría. La segunda a destacar es que, por defecto, no se envíe una notificación cuando un alumno acabe un cuestionario. Hoy os damos una solución a la segunda. Era un problema que tenía un cliente. Más de 150 alumnos en la plataforma, y tenían que estar mirando cada cierto tiempo si alguien había acabado un examen o cuestionario. Lo raro es que el sistema trae todo preparado para ello…pero no lo tiene activado por defecto. Solución. Tienes que irte al perfil que quieres que reciba las notificaciones, ya sea profesor o gestor. En nuestro caso elegimos el gestor porque era el coordinador de estudios. Ve a Administración del sitio>Usuarios>Permisos>Definir roles Ahí pincha en el perfil (en nuestro caso gestor), y luego en Editar. Baja en los permisos hasta el que pone en negro “mailnotifysubmission“. En español es Recibir un mensaje de confirmación cuando un intento de resolver el cuestionario se presente. Ese es el que hay que marcar. También podéis marcar, si queréis, el de Recibir un mensaje de confirmación cuando se envíe para el perfil de alumno, para que les llegue una confirmación (no lo veo necesario). Opción 2. Si no quieres hacerlo para todo el sistema, también puedes irte a un curso específico y cambiarlo sólo a nivel de curso. Para eso ve a Usuarios>Permisos en el curso y busca las opciones anteriores. Lo hemos probado y lo envía sin problemas.

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