Soporte

Correo, Sistemas, Soporte

Migrar buzones de imap de un dominio o email a otro. Imapcopy

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Trabajando con los dominios de los clientes, en ocasiones tenemos que cambiar dominios de proveedor, de servidor o incluso cambiar una cuenta a otra. Con dominios nuevos esto no pasa nada, pero con dominios en uso pasar los correos de una cuenta a otra puede ser problemático. Hace poco nos enteramos de Imapsync, una gran herramienta para migrar correos entre cuentas de imap. Estuvimos investigando y estamos encantados. El creador de la herramienta no la deja en modo gratuito, tenéis que comprarla por 50€ o buscarla en Internet (recomiendo obviamente comprarla). La tenéis en https://github.com/imapsync/imapsync también. La herramienta es muy potente y te permite sincronizar las cuentas desde casi cualquier escenario, con SSL, y con muchísimas opciones. Eso si, es por línea de comandos así que os tocará investigar un poco primero. Tenéis más información en la página de descargas o en este artículo. Para el que no consiga imapsync o no requiera todas sus funcionalidades, hay un programa más antiguo, con menos opciones llamado imapcopy que puede valer también. Este está empaquetado para ciertos sistemas como Debian.  

Correo, Sistemas, Soporte, Trucos

Outlook con Gmail. Permitirlo en aplicaciones menos seguras

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A muchos clientes que tienen cuentas de Gmail configuradas en Outlook les está saliendo un error al intentar sincronizar la cuenta. Esto es porque Gmail ha aumentado la seguridad, y Outlook no es compatible con estas nuevas características. Tampoco lo son (información de Google aquí): la aplicación Mail para iPhone o iPad con iOS 6 o versiones anteriores, la aplicación Mail en un teléfono con una versión de Windows Phone anterior a la 8.1, algunos clientes de correo electrónico para ordenadores, como Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird. ¿Cómo solucionar esto? Bueno Google dice que actualicemos la aplicación, pero esto no es posible en todos los casos, y menos cuando tenemos comprado Outlook o el teléfono que tenemos. Afortunadamente hay solución y consiste en decirle a Gmail que dejas pasar esta aplicación “no segura”. ¿Os dais cuenta del pequeño puyazo de Google a Microsoft diciendo que no es segura? 😀 Para ello tienes que ir a tu cuenta de Gmail, arriba a la derecha (el icono de tu cuenta) y pinchar en Mi Cuenta. Luego ir a Inicio de sesión y seguridad, Aplicaciones y sitios conectados, e ir abajo hasta Permitir el acceso de aplicaciones menos seguras: NO.  Si no puedes entrar aquí . Hay que activarlo y ya tendrías que tener tu móvil o Outlook funcionando.  

Navegadores, Soporte, Trucos

ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome. Solución

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Desde hace unos días Chrome me está devolviendo este error mucho: ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. No me deja acceder a la web que da el fallo y es una verdadera molestia. No se la causa exacta, y está claro que algo han tocado porque antes no pasaba. Yo lo noto cuando dejo Chrome abierto durante mucho tiempo o el ordenador suspendido varios días sin reiniciar. Os dejo soluciones que arreglan el problema (momentáneamente no definitivamente). Puede que te funcione una, otra, todas…es cuestión de probar en tu caso o la que menos te cueste (en mi caso muchas veces no quiero reiniciar). Suponemos que tienes la versión más actualizada de Chrome y no tienes fallos de red. Modo incógnito. Extráñamente, cuando la web no funciona y da este error, funciona en modo incógnito. Un truco que uso si estoy trabajando y no puedo parar o reiniciar. Recordad que el atajo es Ctrl+Shift+N. Las siguientes ordenes desde el terminal (cmd) con permisos de administrador. A mi me funcionó flushdns pero muchos las hacen todas: ipconfig /flushdns  ipconfig /release ipconfig /renew Cerrar y abrir Chrome. Parece que soluciona momentáneamente el problema, pero no es de las soluciones que duren más. Limpia los Sockets. En la barra de navegación de Chrome pon: chrome://net-internals/#events&q=type:SPDY_SESSION%20is:active Te llevará a una página con una barra roja. En la parte superior derecha pincha en la flecha y Flush Sockets. Limpiar Caché: Lo soluciona momentáneamente y no me gusta como solución. Pero funciona. Reiniciar el ordenador. El más drástico, quizás porque incluye varios de los anteriores. Pero funciona. Eso si no es algo que podamos hacer todo el rato.  

Sistemas, Soporte, Trucos

La pantalla del ordenador parpadea después de actualizar a Windows 10

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El otro día un cliente nos trajo un portátil que había actualizado a Windows 10 y ahora, al poner la contraseña y entrar en el escritorio el ordenador se ponía a parpadear sin dejarle hacer nada. Os dejamos la solución: Por la impresión que tenemos esto pasa porque durante la actualización algún componente o programa no debe instalarse correctamente y el escritorio o el explorador de Windows no llega a poder ejecutarse bien. En alguna ocasión hemos podido instalar algún complemento como el de PDF aparte y se solucionaba. Pero hay una manera más genérica. Por cierto una restauración de punto de inicio no solucionó el problema. Primero debemos abrir el administrador de tareas. Lo puedes hacer con botón derecho en la barra inferior de windows si te deja, si no Ctrl+Alt+Supr y luego Administrador de tareas. Ahí pincha en Archivo, Ejecutar y pon msconfig. Pulsa Enter. En la pestaña servicios  busca los servicios: Ayuda del Panel de control de Informes de Problemas y soluciones y Servicio informe de errores de Windows. Están más o menos en la parte inferior y uno encima del otro. Quita el tick de ambos servicios. Dale a Ok. Seguramente te pedirá reiniciar. Reinicia aunque no te lo pida. Con suerte al reiniciar ya no tienes el error (a nosotros se nos solucionó).

Android, Seguridad, Smartphones, Soporte

Entrar en modo seguro en un Android para quitar un virus (policía etc)

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Hace un tiempo escribimos un artículo sobre cómo quitar el virus de la policía en un dispositivo Android (teléfono o tableta). En el mencionábamos que cuando el virus no te deja usar nada en el dispositivo tienes que entrar en modo seguro. En este vídeo explicamos cómo hacerlo. Recordad que estos virus suelen ser aplicaciones. Con quitar las “raras” o las últimas que hayáis instalado lo tenéis arreglado. Recomendamos un antivirus o antimalware siempre. Nota. El primer método del vídeo vale para la mayoría de teléfonos o tablets con un Android “moderno”. En algunos dispositivos como la tablet Samsung del vídeo hay que hacerlo con una combinación especial que podéis buscar en Internet (en este caso al reiniciar mantener la tecla de volumen abajo pulsada).

Smartphones, Soporte, Trucos, Video

Arreglar un video corrupto grabado por el móvil

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En ocasiones puede haberte pasado que has grabado un vídeo con el móvil y, después de un buen rato grabando, o no le has dado al botón de grabar para que lo guarde o se te ha apagado el móvil. ¿Has perdido todo lo que has grabado? Puede que no, os enseñamos cómo intentar recuperarlo. El móvil, como es lógico, guarda lo que va grabando en un fichero temporal. Conecta el móvil al ordenador y busca ese fichero.  Puede estar en la carpeta DCIM/camera (mi caso) o en un directorio temporal del teléfono tipo Lost.DIR. El nombre del fichero también puede variar, en mi caso se llamaba videorecorder.3gp.tmp. Copia ese fichero a tu ordenador para trabajar sobre la copia, nunca sobre el original. Y haz lo siguiente. Lo primero que deberías probar es cambiarle la extensión. O quitarle el .tmp y dejarlo como 3gp o cambiarlo a mp4. No creo que funcione, porque seguramente el archivo de vídeo no tiene las cabeceras o cierres necesarios, pero es una primera prueba que debemos hacer. Si no funciona (lo más probable), lo siguiente que debemos probar es con un programa de recuperación. Yo probé muchos, unos no funcionan, otros te pedían pagar para recuperarlo. El mejor sin duda para estos casos es Video Repair Software de Grau GmbH. Eso si, no recupera, en el modo gratis, todo el vídeo, sólo 50%. Y necesita otro vídeo grabado con el mismo terminal a modo de “prueba” (para poder compararlo con un fichero que si funciona y ver las cabeceras correctas etc). Descárgalo y mira si este programa te recupera el fichero (tiene una previsualización). Si lo hace tienes tres opciones (si no chungo): Quedarte con la recuperación del 50% en modo gratuito si te vale. Comprar el modo de pago y recuperar el 100$ si te parece importante el vídeo. El programa no es caro y merece la pena. Hay un pequeño truco que puedes intentar para recuperar más con el modo gratuito. Puedes copiar el fichero en la misma carpeta y así tener, por ejemplo videorecorder.3gp.tmp y videorecorder1.3gp.tmp. Después abre un terminal de Windows con permisos de adminsitrador y vete a la carpeta y junta los dos ficheros en uno con copy /b videorecorder.3gp.tmp+videorecorder1.3gp.tmp videorecorder3.3gp.tmp Tendréis un fichero videorecorder3.3gp.tmp unión de los dos anteriores. Este vídeo es de 200% de longitud, por lo tanto si el programa salva un 50%, debería ser tu vídeo completo. Espero que os sirva.

Gestores de contenidos, Prestashop, Soporte, Trucos

Insertar códigos de seguimiento como el de Analytics en Prestashop

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Hace unos días teníamos que insertar el código de Analytics en un cliente con una tienda de Prestashop. Es verdad que tiene un módulo de Analytics, pero al comprobarlo en Google daba un error como que el script estaba dañado. Por lo que hemos visto le pasa a mucha gente. Así que optamos por poner el script “a mano”, y esta solución sirve también para cualquier script de seguimiento adicional, incluído Google Tag Manager.Pero no se puede poner de cualquier manera por ser ficheros .tpl. Lo primero que tienes que elegir es el fichero donde lo quieres poner. Esto va a depender si lo tienes que poner antes del cierrre de la etiqueta <header> o después de la apertura o cierre de la etiqueta </body>. Va a depender mucho del código.Los ficheros header.tpl y footer.tpl de la plantilla suelen ser unos candidato idóneos a considerar. Si el fichero es .tpl (como header o footer) debes poner el código entre las etiquetas {literal}{/literal}. Sin ellas a nosotros se nos caía la página. Esto es porque estos códigos pueden incluir paréntesis entre sus líneas de código y esto el SMARTY lo puede interpretar como código suyo. Estas etiquetas le dicen que lo que hay entre medias no es para él. Por ejemplo para Google Analytics: {literal} <!– Google Analytics –> <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i[‘GoogleAnalyticsObject’]=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,’script’,’//www.google-analytics.com/analytics.js’,’ga’); ga(‘create’, ‘UA-XXXXX-Y’, ‘auto’); ga(‘send’, ‘pageview’); </script> <!– End Google Analytics –> {/literal} Con esto te funcionará el código. Lo puedes comprobar fácilmente con el Tag Assistant que os comentamos el otro día.

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo desactivar las opciones de swipe y gestos del ratón en Windows.

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Últimamente los ratones tipo touchpad de los portátiles vienen con la moda de los gestos, proveniente de las tablets y pantallas táctiles. NO ME GUSTA NADA. Me vuelve loco de hecho. Estoy navegando y se me abren cosas, me hace zoom hacia dentro y hacia afuera cuando no quiero…Para mi el ratón es un ratón, no una tablet, y lo que quiero es poder hacer click y mover el cursor. Lo demás me sobra todo. Aquí os enseñamos cómo desactivarlo.

Compartir, Internet, Ofimatica, Soporte, Trucos

Sincronizar el calendario de Google con el calendario de Windows 10

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Durante un tiempo muchos clientes me han preguntado sobre cómo sincronizar Outlook con el calendario de Google. Y durante mucho tiempo la respuesta era que no había manera. Microsoft y Google se cabrearon y no era posible. Existían maneras con plugins externos no muy fiables y que no funcionaban 100%. Pero lo mejor que hemos probado es esta solución usando Thunderbird. Esa era bidireccional y funciona sin problemas. Ahora con Windows 10 parece que los ánimos están más calmados (o los clientes lo han exigido mucho) y Microsoft ha incluído las cuentas de Google en su aplicación de calendario. Os contamos cómo configurarlo. Abre la aplicación de calendario de Windows 10. Lo mejor es pinchar en el recuadro de búsqueda y poner calendario. Una vez abierto pinchad en Agregar Cuenta y elegid Google. Se te abrirá una pantalla con el inicio de sesión de Google para que te autentifiques. Con esto ya estará. Si quieres agregar más cuentas o calendarios repite el proceso. La sincronización es completa (bidireccional) así que puedes cambiar lo que quieres en el ordenador y se verá reflejado en el resto de tus dispositivos y viceversa. Luego os toca cambiar las opciones de visualización, personalizar los colores y demás para tenerlo a tu gusto.  

Sistemas, Soporte, Trucos

Saca la licencia de Windows de tu BIOS UEFI

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Los últimos ordenadores ya no sólo no vienen con un CD de Windows (si que tienen la partición de recuperación y puedes crear unos discos de recuperación), sino que además ya no tienen la pegatina de licencia de Windows. Está grabada en la BIOS/UEFI. El problema es doble, primero tu has pagado por esa licencia (menos por ser OEM), así que tienes derecho a tenerla. Pero además hay muchos usuarios que ya están cambiando su sistema operativo o formateando….y no tienen la licencia para instalar el S.O. Hoy os damos la solución. RWEverything es un pequeño programa que, entre muchísimas otras cosas, os permite leer el fragmento de memoria de la BIOS donde está la licencia. Descargaos la versión de RWEverything, recomiendo la portable porque no necesita instalarlo (y esto sólo lo vas a usar una vez). Ejecuta el programa. Ve a la pestaña ACPI Pincha en la pestaña MSDM Verás la licencia en dos sitios, la parte superior y en la parte inferior donde pone Data. Es un conjunto de series de cuatro caracteres separados por guiones. Copia esa licencia y mantenla en lugar seguro. Recuerda que sólo vale para la misma versión de Windows que tienes instalado…pero puedes descargar la misma en otro idioma o como copia de seguridad así.  

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