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Correo, Soporte, Trucos

Recibir notificaciones de correo nuevo de varias cuentas de IMAP en Outlook

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Llevamos ya varias incidencias de clientes con este problema. Resulta que Outlook (2010 en adelante) no manda notificaciones de nuevo correo a la barra en cuentas de IMAP que no sea la principal. Como IMAP es la manera correcta de configurar las cuentas, y casi todo el mundo tiene varias…..eso quiere decir que, si usas Outlook, puedes perderte nuevos correos si no estás mirando manualmente las cuentas todo el rato. He leído por ahí que en el Service Pack de Outlook 2010 puede estar arreglado este problema, pero la mayoría de la gente lo está resolviendo con este truco que os pongo aquí (probado y funciona). Lo del Service Pack no lo he probado. Solución. La idea es crear una regla por cada cuenta que haga que cuando llegue correo nuevo te ponga una notificación. Para ello: Selecciona la bandeja de entrada de la cuenta de IMAP de la que quieras recibir las alertas que no llegan. En la pestaña Archivo pincha en Administrar reglas y alertas. En Reglas y alertas, en la ficha Reglas de correo electrónico, haz clic en Nueva regla. Luego Iniciar desde una regla en blanco, y haz clic en Comprobar los mensajes cuando lleguen. Pincha en Siguiente, comprueba que no hay ninguna condición seleccionada y pincha en Siguiente de nuevo. Te saldrá un aviso que dice que se aplicará a todos los mensajes entrantes. Di que si y continúa. Puedes elegir recibir 3 tipos de aviso: sonido.  Al final pincha en “sonido” y elige el sonido que quieras o el fichero C:\Media\Windows Notify.wav   o elige un fichero wav en Windows\Media\ . mostrar un mensaje específico en la ventana de alerta de nuevo elemento: al final pincha en “mensaje” y escribe el mensaje personalizado (por ejemplo “Nuevo email de la cuenta xxxxx) mostrar una notificación en el escritorio (lo más usual). Pincha siguiente, y siguiente de nuevo para saltarse las excepciones. Elige un nombre para la regla y pincha en Finalizar para grabar la regla. Recuerda que puedes mover la regla al principio de la lista si tienes varias y así lo crees necesario. Con eso prueba a recibir un mensaje nuevo y debería salirte la alerta elegida.  

Sistemas, Soporte, Trucos

Truco: cómo reiniciar con las Opciones de arranque avanzadas Windows 8

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Hace un tiempo escribimos un artículo sobre cómo hacer que Windows 8 (y 8.1) arranque en modo seguro, o con las Opciones de arranque avanzadas. Eso si muchas veces nosotros tenemos que hacer esto con equipos de cliente en remoto. Y no veáis lo difícil que es decir a la gente que arranque con shift+F8 o indicarle los pasos para el arranque avanzado. Afortunadamente tenemos este truco que viene nuevo con Windows 8, y es que podemos forzar desde la línea de comandos que Windows se arranque con las Opciones Avanzadas de Arranque. Para ello abrimos un terminal con permisos de administrador y en el ponemos: shutdown /r /o La opción importante es el /o pero obliga a poner el /r. La siguiente vez que arranque el sistema el cliente verá el menú que queremos. Algo que nosotros estamos usando mucho en remoto con los usuarios.  

Sistemas, Soporte, Trucos

Windows no puede entrar en el perfil. Solución rápida.

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Es bastante común que se dañe el perfil de Windows. En ocasiones por actualizaciones de Windows, porque no se haya cerrado correctamente etc etc. Por eso a nosotros nos gusta tener otro usuario administrador de backup en todos los ordenadores que gestionamos. Cuando un ordenador no puede cargar un perfil, normalmente arranca en un perfil que carga a modo temporal (de backup, muchas veces cargado enc:\users\TEMP). El problema es que hasta que no resuelvas el problema que dañó el perfil, no puedes volver a tu perfil normal. Para solucionarlo puedes crear otro perfil y traspasar los datos, o copiar tu perfil a otro, pero hay una manera más rápida. Solución: Desde otro perfil abre regedit (haz siempre copia de seguridad antes y no nos responsabilizamos de fallos editando el registro, cuidado). Ve a la clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList Verás unas cuantas carpetas con S-1-5-21……. Son los perfiles y sus SID. Verás que uno lo tendrás duplicado con la excepción que el segundo vendrá con un .bak al final. Lo que pasa aquí es que el número S-1-5-21…..  sin .bak es el perfil temporal y el que acaba en .bak es tu perfil original. Lo que vamos a hacer es poner al final del nombre del que no tiene nada un (por ejemplo), .old, y quitarle el bak al otro. Es decir si tenías  S-1-5-21……:XXXX  y S-1-5-21…..XXXX.bak  lo vas a convertir en S-1-5-21….XXXX.old y S-1-5-21….XXXX  Con eso ya tenemos deshabilitado el perfil de backup y habilitado el antiguo. Ahora entra en el perfil S-1-5-21….XXXX  (el antiguo que queremos). Busca los siguientes campos: RefCount si no lo está se debe cambiar el valor a 0. State estará en 800 (codigo hex para perfil temporal) se cambia a 0 también. Reinicia el ordenador y debería arrancar con el perfil bueno. Más información aquí.

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Cómo obtener una copia de Windows 7 de Microsoft

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Nos llega mucha gente con ordenadores que necesitan ser reparados o reinstalados. Pero en muchos casos no tienen el disco de Windows (lo han perdido, no saben donde está etc). Esto hace más difícil la reparación (y en ocasiones más cara). Microsoft AL FIN ha puesto un recurso para que la gente pueda descargar Windows 7 de su web. Ya era hora, espero que lo hagan con el resto de los sistemas operativos, aunque de Windows 7 todavía quedan muchos. ¿Cómo descargarte Windows 7 de manera oficial? Tienes que ir al siguiente enlace: http://www.microsoft.com/en-us/software-recovery Ahí sólo tienes que poner un código de producto oficial y legal (lo verificarán), elegir el idioma y te permitirán descargarte el sistema operativo en formato ISO (2-3,5Gb así que ten espacio). Si no puedes descargarte tanto en ese momento te mandan un enlace a tu correo que puedes usar en las siguientes 24 horas. Buen recurso de Microsoft, ójala que sigan proporcionando maneras de descargarse los sistemas operativos. Al final, la licencia la has pagado, así que deberías tener derecho a tener ese producto.

Mac, Soporte, Trucos

Resetear SMC y PRAM en Mac

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A veces tu Mac empieza a hacer cosas raras, los indicadores luminosos no funcionan bien, el volumen, la pantalla o los ventiladores hacen cosas raras, el ordenador no enciende o va lento. En estos casos lo segundo a probar es resetear el SMC y la PRAM. Lo primero sería reiniciar o incluso apagar y mantener el botón de encendido apretado 10 segundos y volver a probar. ¿Que es el SMC? El System Management Controller, es un chip que se encarga de controlar las luces, periféricos, teclado, ventiladores etc de tu ordenador Mac. ¿Que es la PRAM? La Parameter Random Access Memory guarda las configuraciones de tu ordenador como volumen, hora, fecha, configuración de ratón o de escritorio. Os explicamos cómo resetear ambos para ver si se solucionan tus problemas (de las primeras cosas que puedes hacer). Resetear el SMC: A) Si a tu portátil se le puede quitar la batería: Apaga el ordenador. Desconecta el adaptador de corriente MagSafe del ordenador, si está enchufado. Extrae la batería. Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos. Suelta el botón de encendido. Vuelve a insertar la batería y a conectar el adaptador de corriente MagSafe. Pulsa el botón de encendido para arrancar el ordenador. B)  Si no puedes quitarle la batería (la mayoría de los Pro y los Air): Apaga el ordenador. Enchufa el adaptador de corriente MagSafe a una toma de corriente y conéctalo al Mac, si no está conectado. Pulsa las teclas Mayúsculas-Control-Opción de la parte izquierda del teclado integrado y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelta todas las teclas y el botón de encendido al mismo tiempo. Pulsa el botón de encendido para arrancar el ordenador. Nota: El LED del adaptador de corriente MagSafe puede que no cambie de estado o se apague temporalmente cuando restablezcas el SMC. C) En ordenadores Mac Pro o iMac con Intel, en Mac mini o XServe. Apaga el ordenador. Desenchufa el cable de alimentación del ordenador. Espera 15 segundos. Enchufa el cable de alimentación del ordenador. Espera 5 segundos y, a continuación, pulsa el botón de encendido para arrancar el ordenador. Resetear la PRAM: Apaga el ordenador. Enciende el ordenador. Pulsar inmediatamente después las teclas Opción+ Comando (⌘)+P+ R. Todas a la vez antes de la pantalla gris. Si lo has echo bien el ordenador se reinicia y  oímos el sonido de arranque una segunda vez. Suelta las teclas y funciona normalmente. Con eso deberían estar los problemas resueltos. Si no deberías buscar soluciones adicionales.    

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Como cambiar la url de tu web con WordPress

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A veces nos vemos obligados a cambiar una web hecha con WordPress de dominio. Movemos los ficheros, movemos la base de datos, cambiamos el fichero wp-config.php….y aún así no entra. Porque la url configurada en la base de datos con el dominio antiguo. ¿Como cambiarlo? Primero prueba a entrar en el backend (dominio/wp-admin). A veces te deja y puedes ir a Ajustes, Generales y cambiarlo. Pero la mayoría de las veces no vas a tener tanta suerte. Si tienes un phpMyAdmin o alguna otra manera de entrar fácilmente a la base de datos vete a la tabla wp_options y busca los campos siteurl y home. Cámbialos al nuevo dominio o la ruta correcta. TRUCO: una manera de cambiarlo sin acceder a la base de datos y de manera rápida es entrar editar el fichero functions.php de la plantilla que tengas activa (necesitas saberlo) y añadir dos líneas al principio (justo después de <?php): update_option(‘siteurl’,’http://nuevodominio.com’); update_option(‘home’,’http://nuevodominio.com’); Carga la página de login o la de amin un par de veces y debería actualizarse eso en la base de datos con lo que deberías poder entrar en tu dominio. Borra luego esas líneas. Más información y métodos aquí.    

Mac, Soporte, Trucos

Mac kernel_task alto uso del CPU

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Hace unos días tuvimos un Macbook Pro que iba muy lento (lentíiisimo) al arrancar y con los ventiladores a plena potencia. No tenía sentido. Miramos el Monitor de Procesos (en Aplicaciones, Utilidades) y apareció el culpable, un proceso kernel_task estaba a un 178% de uso del CPU (viva Mac, puede usar casi el doble del CPU, para chulo él jajajaja). Tras buscar bastante encontramos una solución: Lo primero que tienes que hacer es encontrar el identificador de tu modelo. Para ello tienes dos maneras. 1)Puedes ir al menú de la manzana en el Finder, Acerca de este Mac. En algunas versiones sólo tienes que pinchar luego en Más Información, en otras Más Información y luego pinchar en Informe de Sistema. 2) Puedes abrir un terminal (en Aplicaciones) y escribir: system_profiler -detailLevel mini | grep “Model Identifier:” El modelo es algo como MacBookPro7,1 o MacBookAir2,1 Tienes que irte a buscar un fichero. Puedes hacerlo con el Finder, te lo muestro con el terminal porque es como tuvimos que hacerlo nosotros: cd /System/Library/Extensions/IOPlatformPluginFamily.kext/ cd Contents/PlugIns/ACPI_SMC_PlatformPlugin.kext/ cd Contents/Resources/ ls Tienes que encontrar el fichero con el nombre de tu modelo y moverlo a un sitio que te acuerdes, por ejemplo: mv MacBookPro7_1.plist /Users/<tu nombredeusuario>/ Reinicia y verás como ya no tienes el ordenador tan lento. En nuestro caso todavía tenía los ventiladores a plena potencia, pero instalando Fan Control y regulándolo correctamente pudimos arreglarlo.  

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Macs Fan Control: control total de los ventiladores en Mac

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Ayer tuvimos un Mac con un error en los ventiladores. Sin calor se ponían a 6000rpm (muy alto). Y sabemos que era sin calor porque el SMC Fan control decía que el procesador estaba entre 30-40ºC (no está caliente). Debido al caso supusimos que estaba dañada la comunicación entre el sensor y el ventilador de modo físico así que tuvimos que buscar un arreglo.  Porque Mac ante la duda pone el ventilador al máximo. SMC no nos valía porque sólo puede aumentar la velocidad por defecto del ventilador, no disminuirla. Y si la velocidad por defecto es alta…. Así que encontramos esta “joyita” para Mac OSX, totalmente gratis. Macs Fan Control es un gestor de los ventiladores que te permite un control total de los mismos. Puedes elegir, de los varios que tiene Mac, el sensor que quieres que regule la velocidad (chip, disco duro…). Después puedes elegir la temperatura máxima y mínima que quieres y el ventilador regulará su velocidad acorde a ello. Todo esto puedes hacer que te lo muestre en un icono en la barra (totalmente personalizable). Con este gestor el ventilador se comportaba perfectamente, reduciendo la velocidad en periodos de descanso y aumentándola en periodos de estrés. Pero además Macs Fan Control no sólo funciona en OSX, sino que puedes descargarlo para tu Windows en tu Mac (a través de Bootcamp). Estupenda herramienta gratuita.    

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Mac: para ver este contenido web debe instalar el entorno de ejecución de java

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El lunes un amigo vino con un Mac Air para que le hiciéramos una limpieza y optimización (si, de vez en cuando también hay que hacerlo a los Mac). Me comentó también que le salía este error cada vez que iniciaba el ordenador: “Para ver este contenido web debe instalar el entorno de ejecución de java”. El error te da un enlace pero por más que instalas el java de ese enlace no te soluciona el problema: sigue saliendo. Ahí os dejo la solución. Lo que tenéis que hacer es instalar java para OSX de este enlace. Veréis que al reiniciar ya no os sale el error (por lo menos en Yosemite, supongo que cuando salgan nuevas versiones será otro Java pero buscarlo como Java para OSX).  

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Volumen sube y baja sin razón en Skype

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Esta semana nos ha pasado esto en un cliente. Tenía un Lubuntu (Linux), pero como es un problema de una configuración de Skype no veo por qué no pueda pasar en otros sistemas operativos. El síntoma era que en cualquier conversación por Skype el volumen que recibía el otro lado desde nuestro lado iba subiendo y bajando sin sentido. Lo mismo se oía bajísimo como de repente subía a muy alto. Todas las conexiones estaban bien y el micrófono se probó en otro ordenador sin problemas. En otros casos pasa que cuando hablas alto se te oye bajo, porque Skpye baja sólo el volumen. Solución: al final es una opción de Skype que hay que desmarcar. En Skype vete al menú principal, Opciones>Dispositivos de Sonido. Desmarca la opción: “Permitir que skype modifique mi configuración de micrófono“. Salva los cambios y por si acaso cierra y abre Skype. Ya deberías tenerlo solucionado.

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