Soporte

Navegadores, Soporte

Anuncios molestos sólo en Chrome

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Hace unas horas hemos tenido un cliente con este problema. Una verdadera lata. Abría cualquier página en Chrome (sólo en Chrome) y se le abrían unos anuncios, de varios temas) que oscurecían la página debajo y no dejaban navegar. Obviamente ejecutamos SpyBot, y Malwarebytes, pero aunque quitaron los “bichos” típicos, el problema persistía. El causante era una extensión, en este caso decía que era para ver vídeos en Youtube en HD,  que parecía se instaló al instalar VLC. No se de dónde lo instaló el cliente porque no me ha pasado antes…pero destaco  que CADA DÍA a más clientes les entra malware y virus por instalar programas de internet…incluso de páginas conocidas. Entre otras cosas por eso os dejo enlaces seguros aquí. Para deshabilitar la extensión si te pasa tienes que abrir Chrome, ir a la llave inglesa, herramientas, extensiones y quitar la marca en la extensión extraña. Después cierra Chrome y ábrelo de nuevo. Si ya no pasa vuelve al mismo sitio y borra la extensión culpable.

Sistemas, Soporte, Trucos

Resolver problemas con dispositivos USB como USB no reconocido.

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Todos estamos familiarizados con el problema de meter un lápiz USB y no lo reconozca,o que no nos deje sacar el dispositivo por razones que sólo el sistema operativo conoce (cono todo cerrado). Microsoft ha sacado un Fix IT , una posible solución a este problema que podemos ejecutar con la esperanza que nos lo solucione. Puede ser interesante ejecutarlo antes de tirar el USB y el ordenador por la ventana. Este es el enlace del FIX IT: http://go.microsoft.com/?linkid=9802032

Soporte, Trucos

Cambiar Keepass de idioma

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Creo que este es uno de los programas más indispensables hoy en día: Keepass. Tenemos contraseñas de correo (varias), Facebook, Twitter, Linkedin, Dropbox, servicios web, páginas….. Para facilitar recordarlas solemos o poner la misma (grave error) o hacer pequeños cambios (que igual da que da lo mismo…grave error también). Lo lógico es tener contraseñas diferentes y de dificultad  elevada…pero claro, esto no hay quien lo recuerde. Por lo tanto un programa como Keepass donde podemos guardar todas las contraseñas, recordar sólo una y transportar el fichero, encriptado, a cualquier ordenador es una maravilla. ¿Lo recomiendo mas? Sin embargo la instalación está en inglés, y algún usuario puede verse echado para atrás por eso. O lo contrario, que lo quiera en inglés o francés. El cambio es sencillo, nos descargamos de la página: http://keepass.info/translations.html  el fichero de nuestra versión e idioma. Lo abrimos y copiamos el fichero de idioma en el directorio del programa (normalmente C:Archivos de programaKeePass Password Safe) Abrimos Keepass y nos vamos a View (Visualizar) > Change Language (Cambiar idioma), ahí escogemos el que hemos elegido y reiniciamos. ¡HECHO!

Diseño Web, Gestores de contenidos, Soporte, Trucos

Habilitar mod_rewrite en apache. Problemas con .htaccess

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Ayer nos peleamos un poco con esto en un cliente…a ver si le ayuda a alguien. En nuestro caso fue para cambiar los enlaces permanentes de WordPress, pero puede ser para cualquier symlink o para hacer que reconozca lo que pongamos en el fichero .htaccess. Primero debe estar el módulo rewrite (mod_rewrite) cargado en apache. ¿Como vemos esto? Fácil: Crea un fichero y llámalo, por ejemplo phpinfo.php. Dentro pon lo siguiente. <?php phpinfo(); ?> Súbelo por FTP a tu sitio web y ejecutalo en el navegador (por ejemplo www.midominio.com/phpinfo.php) Entonces verás toda la información del php y de apache. En un apartado verás los módulos cargados y tiene que mencionarse el mod_rewrite. Si no está cargado tienes que añadirlo. Te pongo los pasos para OpenSuse, se que en Ubuntu es más fácil…compruebalo para tu distribución: -Abre (con permisos de escritura) el fichero: /etc/sysconfig/apache2 -Busca la línea con algo como (los módulos pueden variar): APACHE_MODULES=”suexec access actions alias auth auth_dbm autoindex cgi dir env expires include log_config mime negotiation setenvif userdir ssl php4″ –Antes de la última ” añade rewrite. – Guardalo. -Ejecuta SuSEconfig para que se actualicen los cambios en apache. – Ejecuta  /etc/init.d/apache2 restart para que coja los cambios. – Vuelve a comprobar el phpinfo.php. Si todavía no funciona puede que no se te permita poner ficheros .htaccess personalizados. Para cambiar esto edita tu fichero de configuración de apache…en OpenSuse es /etc/apache2/default-server.conf Aquí puedes hacer el cambio para el directorio raíz…pero yo prefiero hacerlo sólo para el que quiero..por seguridad. En casos normales sólo tendrás un dominio, yo tengo varios así que voy a la línea del que quiero y busco algo como : <Directory “/srv/www/htdocs/smythsys”> Debajo de esa línea pongo AllowOverride All que permite que te saltes la configuración con comandos de .htaccess. Guardo el fichero y reinicio apache (por ejemplo con  /etc/init.d/apache2 restart ) Aquí puede pasarte como a nosotros, hacía caso del .htaccess, por lo tanto los cambios habían funcionado, pero daba error de permisos. Error 403 no te dejaba ver nada. No te preocupes, en nuestro caso era que no estaban activados los Symlinks. Ve de nuevo al fichero de Apache (/etc/apache2/default-server.conf) y debajo de lo que has puesto antes añade: Options +FollowSymlinks Esto activa los enlaces permanentes. Guarda el fichero, reinicia apache y prueba. Ya debería estar. Si no comprueba la sintaxis de tu .htaccess y los permisos de los directorios por si acaso.      

Antivirus, Seguridad, Soporte

Truco para quitar, entre otros, el virus de la policía

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El virus de la policía está dando bastante guerra últimamente. Sobre todo porque las primeras versiones eran fáciles de quitar (con entrar en modo seguro y restaurar sistema o pasar Malware Bytes funcionaba), pero en las últimas inhabilita el modo seguro (reinicia al intentarlo) y no te deja hacer mucho. Para el que se esté peleando con ello a nosotros nos ha dado buenos resultados el CD de Avira. Eso si, descargad el más nuevo para que pueda detectar todo. Con arrancar con el CD y limpiar todo lo que detecte debería arreglarse….o no. Dependiendo de la versión que tengas y lo peleón que sea. Pero no vamos ahí con el artículo. Hay otro truquito que nos ha funcionado muy bien con este y otros virus. Cuando arrancamos el ordenador hay un momento en que pierdes el control del ordenador (para luego mostrar el aviso de la policía). A partir de ese momento puedes pulsa una vez la tecla de apagado. Ojo, no la mantengas pulsada que apaga el ordenador. Esto provoca que el ordenador empiece a cerrar procesos (entre otros el del virus) para apagarse y mostrará los avisos de los programas que se están cerrando. Cuando aparezca el de explorer.exe (ya no tendrás la pantalla del virus) pulsa una vez ESC (si pulsas dos vuelve a cerrarse y tienes que pulsar una tercera vez). Con esto vuelves a tener algo de control del PC. Ahora puedes probar con TeclaWin+R o con CTRL+ALT+SUPR>administrador de tareas>Archivo>Nueva Tarea  para abrir msconfig y eliminar procesos de inicio o para abrir (lo mejor) Malwarebytes (actualizarlo y limpiar), o algún antivirus en línea. Lo que prefieras. Bonito truco que nos ha funcionado de maravilla.  

Smartphones, Soporte, Trucos

Cómo reiniciar la Blackberry sin quitar la pila

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Esto me ha dado más de un quebradero de cabeza, por lo que lo pongo por si a alguien el viene bien. En muchas ocasiones hay que reiniciar la Blackberry. Bien porque se haya “quedado tonta” o porque hayamos instalado o desinstalado varios programas y tenga que reiniciarse. En estas ocasiones quitar la batería es un coñazo.  Y darle el botón de apagado no la reinicia. Eso es como si se pusiera en stand-bye (suspensión) y volviera a iniciarse. Así que ahí va cómo hacerlo desde el teclado. Pulas la tecla alt izquierda, luego la tecla aA de la derecha (tiene que ser esa) y la tecla del. Todo sin soltar las anteriores.

Seguridad, Sistemas, Soporte

Su tarjeta clave: otra manera de tener contraseñas

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Mucha gente, por comodidad, pone en sus contraseñas cosas fáciles de recordar. Claro que nadie se acuerda de Santa Barbara hasta que truena. Por ejemplo un virus entra en el ordenador, o alguien obtiene tu portátil, smartphone o tablet, prueba con algo fácil y entra (si está protegido con contraseña), luego prueba con eso en tu cuenta de hotmail, gmail, el trabajo….y entra. Te puedes imaginar el estropicio. No hablemos del banco y demás. Pronto hablaremos de la fortaleza de las contraseñas. Hay muchas teorías….pero lo que está claro es que cuanto más largas mejor. Y si mezcla caracteres mejor que mejor. Así que aquí os dejamos un método “distinto”: https://www.passwordcard.org/es Crea una tarjeta (cada una es única) al entrar en la página e imprímela (puedes plastificarla). Después sólo tienes que asignar una fila y una columna con tus cuentas y acordarte de eso…y mirarlo en la tarjeta. Hay quienes dirán”¿y si te roban la cartera? Mejor acordarse de la contraseña”. Bueno pero es que acordarse de contraseñas buenas y distintas no es fácil. O usamos programas como Keepass…o algo como esto.

Sistemas, Soporte, Trucos

DriverPacks.net :Paquetes de drivers de TODO para tu Windows

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Fíjate que llevo ya un tiempecito en esto del soporte informático y no conocía esta página. ¡Gracias Jacobo!: http://driverpacks.net/driverpacks/latest Parece ser que hace un tiempo al creador de DriverPacks.net se le ocurrió la idea de crear un CD con drivers para todos los ordenadores posibles. Claro, cuando planteó la idea la gente le dijo que si estaba chalado. Es dificilísimo tener drivers para todos los dispositivos, modelos y casas del mercado. Más aún cuando algunas no los proporcionan fácilmente. Pues nada, se empeñó y parece ser que poco a poco, y con la colaboración de algunos usuarios ha ido consiguiendo crear paquetes de drivers (wifi, sonido, Lan etc) para cada SO de Windows. ¿Cuando puede venir bien esto? Pues si quieres poner al día un ordenador sin conexión a internet, si no te reconoce los drivers, o que Windows Update no reconozca los dispositivos (o no puedas hacer WU por licencia), o incluso si quieres montar un ordenador de manera rápida, sin descargar drivers. Algo a tener en cuenta en caso de “drivers rebeldes”.

Compartir, Mac, Sistemas, Soporte, Webs

Google Drive para Mac y PC. Sincroniza Google Drive con tu ordenador

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El otro día nos pidió un cliente una copia de seguridad de sus documentos en Google Docs ….bueno Google Drive ahora. Con el cambio a Google Drive es muy fácil porque, al hacer el cambio, te puedes descargar el programa Google Drive para Mac y PC que hace una copia automática de todo lo que tienes en tu nube en una carpeta de tu ordenador. ¿Qué pasa si has hecho el cambio y no has descargado el programa? Bueno no te vuelvas loco para descargarlo (no está fácil de encontrar), lo puedes descargar desde este enlace: https://tools.google.com/dlpage/drive?pli=1 Una vez instalado el programa se arranca con Windows y sincroniza en una carpeta de tus documentos (todo esto se puede modificar). Cuidado, por defecto no hace copia de los documentos compartidos contigo, es decir de los que no eres dueño. Para hacerlo dale botón derecho al icono del programa (el triángulo), luego preferencias, pincha en “Acceder a compartido conmigo…” y te llevará a la carpeta de compartidos en Drive. Desde ahí arrastra y suelta en “My Unidad”.  No te preocupes si no ves nada, cuando des a aplicar verás que sincroniza también los ficheros compartidos. Más información aquí.

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