Soporte

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo añadir usuarios a una cuenta de Search Console

Search Console es una herramienta casi imprescindible para los que tenemos páginas web. Nos da las alertas que puede emitir Google y nos permite arreglarlas lo antes posible para evitar que penalicen nuestro posicionamiento. Pero los dueños de las páginas web no suelen llevar estos temas, suelen ser agencias o técnicos. ¿Cómo les damos acceso a nuestra propiedad de Google Search Console? Hoy te enseñamos a hacerlo. Cómo añadir usuarios a una cuenta de Google Search Console. Para añadir usuarios a una cuenta de Google Search Console tienes que ir, en el menú de la izquierda a Ajustes->Usuarios y Permisos. Ahí podrás añadir usuarios con cualquiera de estos 3 niveles de permisos: Propietario: Hay dos tipos, El propietario verificado es el que ha añadido un código para verificar la propiedad. Siempre tiene que haber uno. No verificados son los que no tienen que añadir código. Tienen acceso a todo. Usuario con acceso total. Tiene menos acceso que el propietario pero puede acceder a la mayoría de los recursos. Usuario con acceso restringido. Menos acceso que los dos anteriores. Puedes ver los detalles de los permisos aquí: https://support.google.com/webmasters/answer/7687615?hl=es#zippy=%2Cdetalles-sobre-los-permisos Y en el vídeo, como siempre, te explicamos todo.

Sistemas, Soporte, Trucos

Desconectar una carpeta de Sharepoint o OneDrive del explorador de Windows y desvincular una cuenta.

Hace unos días subimos un artículo explicando cómo conectar una carpeta de Sharepoint al explorador de Windows a través de OneDrive. Hoy os dejamos el proceso contrario, por si a alguien le interesa. Cómo desconectar una carpeta de Sharepoint o OneDrive del explorador y desvincular una cuenta. El proceso es el siguiente: Abre OneDrive-> Configuración -> pestaña Cuenta y pinchas en Detener la sincronización en la carpeta que no quieras tener en tu escritorio. Y confirmas que quieres detener la sincronización. Si, además, quieres desvincular tu ordenador de esa cuenta de OneDrive, tienes que hacer lo siguiente: vuelve a OneDrive-> Configuración -> pestaña Cuenta y debajo de tu cuenta pincha en Desvincular este equipo. Te lo explicamos en el vídeo.

Prestashop, Soporte, Trucos

Solución a probar si al actualizar un módulo de Prestashop te da un error.

Si tienes una tienda de Prestahop y has probado a actualizar un módulo, en ocasiones da Error desconocido y no actualiza. Las recomendaciones en la red son: Limpiar caché Activar el modo debug y ver el error (y esperar entenderlo). Si has probad eso y aún así no te funciona te decimos qué puedes probar. La clave es que puedes subir la siguiente versión del módulo como si subieras un módulo nuevo. Es otra manera de actualizar. Pero muchas veces es conveniente no saltar versiones sino hacer la actualización de manera escalonada. Así que deberías: Descargar todas las versiones siguientes del desarrollador. O de la web de addons o de un github si lo tiene. Subir la siguiente versión como si subieras un módulo nuevo, sin borrar el módulo. Si da error aún así pinchar en actualizar. Ir haciendo eso con cada versión hasta llegar a la última. Te lo mostramos en este vídeo.

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo borrar una suscripción y una cuenta de Google Workplace

Como os dijimos hace tiempo, Google retiró las suscripciones antiguas gratuitas a Google Suite, ahora Google Workplace. Algunos usuarios han pasado a modo de pago (o lo hacen en Agosto), otros han mgirado a otros servicios. Y, ¿ qué hacemos con nuestra cuenta de Google Workplace si hemos migrado? Hoy os contamos cómo borrarla completamente. Cómo eliminar una suscripción y cuenta de Google Workplace. Recuerda que puedes eliminar dos cosas. Nota: es importante destacar que vas a perder tanto tus documentos, correos, citas etc de tu unidad, como los que has creado en otros sitios con ese usuario. Los documentos se asocian al usuario y, si se borran, se borran estén donde estén. Haz copia de seguridad de todo antes. Suscripción Es lo que te están cobrando y lo que te da derecho a tener todos los servicios. Obviamente lo primero que tienes que borrar. Para ello ve a tu administrador de Workspace (admin.google.com) -> Facturación -> Suscripciones.Ahí podrás ver tu suscripción. Haz clic en ella y luego en Anular Suscripción. Aceptas las alertas , confirma (di por qué) y ya lo tienes borrado. Cuenta de Workplace. Puedes tener una cuenta sin suscripción, por si en un futurio quieres adquirirla. Si también la quiere borrar ve a Cuenta -> Configuración de la Cuenta -> Eliminar Cuenta. Como siempre acepta todo y ya lo tienes borrado. En este vídeo te lo explicamos.

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo instalar o reinstalar OneDrive en Windows 10 y Windows 11.

En ocasiones tienes que instalar o reinstalar OneDrive en tu ordenador. Ya sea porque, como yo, lo habías desinstalado, o porque necesite una reinstalación porque funciona mal. Hoy te explicamos varias maneras de hacerlo. Cómo instalar y reinstalar OneDrive en Windows 10 y Windows 11. Tienes varias opciones: Puedes descargarte el instalador desde el sitio oficial. Este es el enlace: https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365/onedrive/download En Windows 10 y Windows 11 tienes el instalador en tu ordenador. Está en la carpeta Puedes ir a esa carpeta, buscar el instalador y ejecutarlo. O abrir un terminal con permisos de administrador y escribir: Con eso verás que se instala el programa.Te lo mostramos en este vídeo.

Office365, Soporte, Trucos

Cómo agregar una carpeta de Sharepoint al explorador de Windows.

Una pregunta que nos hacen muchos usuarios. Ok, tengo creada una carpeta te Sharepoint, ¿cómo la puedo agregar a mi Windows para poder trabajar desde el ordenador, y no desde el navegador? Hoy os explicamos cómo hacerlo. Cómo agregar carpetas de Sharepoint al explorador de Windows. Para agregar una carpeta de Sharepoint tenemos que: Primero tener OneDrive instalado y con la sesión iniciada con nuestro usuario. Comprueba en One Drive que tienes marcada la opción de “Archivos a petición” para que no te quite espacio en tu disco. Está en la rueda dentada, Configuración-> pestaña configuración. En la última opción. Abre el sitio web de Sharepoint Entra en la carpeta de documentos que quieres sincronizar. Pincha en el icono de sincronizar. Acepta el aviso. Así de fácil. Como siempre te lo mostramos en el vídeo.

Sistemas, Soporte, Trucos

SOLUCIÓN: “No tiene suficientes privilegios para eliminar OU”

Cuando creas una Unidad Organizativa (OU) con protección de borrado en Active Directory (AD), cuando luego intentas borrarla te suele salir este error: No tiene suficientes privilegios para eliminar OU, o bien el objeto está protegido contra eliminación accidental Hoy te enseñamos a solucionarlo. Solución a no tienes suficientes privilegios para eliminar la OU. La solución es sencilla y, como siempre, te la mostramos detallada en el vídeo debajo de estas líneas.Tienes que ir a: El menú Ver-> Características Avanzadas. Verás que ahora tienes más información en la pantalla. Pincha con el botón derecho en la OU que quieres borrar y en Propiedades. Ver a la pestaña Objeto Desmarca la opción de “Proteger objeto contra eliminación accidental”. Ahora prueba a borrarlo.

Navegadores, Soporte, Trucos

Evitar que Edge abra los pdf en el navegador. Abrir pdf con otro programa en Windows.

Algunos clientes nos han dicho que, como usan Edge como navegador principal, los pdf se les abre con el navegador. Y prefieren que se les descargue en el ordenador y abrirlo con Acrobat Reader u otro programa de su elección.En otros casos los pdf del ordenador también se les abre con Edge. Hoy os enseñamos a solucionar ambas cosas. Evitar que Edge abra los pdf en el navegador. En el vídeo lo explicamos ambas cosas pero os lo resumo: Para hacer que Edge descargue los pdf, tienes que ir a los puntos, Configuración-> Cookies y permisos del sitio y buscar la opción Documentos PDF.También puedes escribir lo siguiente en Edge: Ahí tienes que la opción “Descargar siempre los archivos PDF” que tienes que activar. Para hacer que Windows abra los pdf con el programa que quieras, y no Edge, tienes que ir al recuadro de buscar y poner “predeterminados” para abrir la opción de programas predeterminados de Windows. Ahí, busca la extensión pdf y elige el programa con que quieras que se abra. Te lo mostramos en el vídeo:

Soporte, Trucos

La herramienta Recortes no aparece en Windows 11. SOLUCIÓN.

La herramienta Recortes es una de las más usadas por nosotros y por nuestros clientes. Pero algunos de nuestros clientes han detectado que, al actualizar a Windows 11, ya no les aparece dicha herramienta en la búsqueda. Creemos que es porque en Windows 10 se crearon dos versiones de la herramienta. En Windows 11 han fusionado ambas, dejando casi todo de la origina, y el nombre de la nueva. En algunas actualizaciones quita la antigua pero no pone la nueva. Hoy os enseñamos cómo arreglarlo para que tengáis esta herramienta tan útil en Windows 11. Cómo recuperar la herramienta Recortes en Windows 11. En este vídeo os enseñamos a recuperar Recortes para Windows 11. Pero el proceso es el siguiente. Abre Microsoft Store. Lo mejor desde Windows, pero puedes abrirlo con el navegador desde aquí. Busca Recorte y boceto. Pincha en instalar. Verás que, una vez instalado, ya tienes la herramienta cuando la buscas en el cuadro de búsqueda.

Sistemas, Soporte, Trucos

Cómo saber qué proceso o programa tiene abierto un fichero en Windows

En ocasiones intentamos mover, borrar o abrir un fichero y nos dice que otro programa o proceso lo tiene abierto. A veces nos dice quién es…otras no. ¿Cómo saber quién lo tiene abierto? Hoy os dejamos dos maneras de hacerlo. Encontrar el proceso o programa que tiene abierto un fichero. Para ello os dejamos dos maneras: Con el administrador de Tareas.Para ello abre el Administrador de Tareas (recuerda que en Windows 11 se abre diferente). Ve a la pestaña Rendimiento.Pincha en Abrir el monitor de recursos.Ahí tenemos que ir a la pestaña CPU.Y en Identificadores Asociados, en el cuadro de búsqueda, poner la ruta de mi fichero o el nombre (y pulsar Enter).El programa lo buscará y nos mostrará quién tiene ese fichero abierto.Puedes pinchar con el botón derecho en el resultado y te dejará finalizar el mismo. Con Process Explorer de Sysinternals. En la página de Sysinternals de Microsoft puedes descargarte ProcessExplorer. Cuando lo extraes y ejecutas, puedes pinchar en los prismáticos para, poniendo de nuevo el nombre de fichero o la ruta, encontrar el programa o proceso que lo tiene abierto.Después, en la venta principal de procesos, puedes pinchar en el mismo y, con botón derecho, hacer un Kill del mismo (matarlo). Como siempre, en este vídeo te mostramos cómo hacerlo.

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